（圖片來源：圖蟲創意）
上一篇文章中介紹了一部分如何通過一些小技巧來提高出單率，擴大業務的增大，接下來就是余下的8個小技巧詳細說明。
1、顯示客戶評論
客戶的評論比店鋪的産品描述更有說服力。在網上購物中，消費者無法實際觸摸和看到産品，買家評論可作爲下單的依據，證明品牌是值得信賴的，産品是值得購買的。簡而言之，客戶評價可以幫助銷售增長。
2、簡單的結賬過程
根據對 46 項不同研究的調查顯示，Baymard 研究所發現，大約 70% 的網上購物者放棄了他們的購物車。
以下是一些降低電子商務網站購物車放棄率的提示。
– 不要強制創建賬戶
爲了獲得更多關于客戶的信息，一些獨立站要求訪問者創建一個賬戶，以便完成他們的訂單。
然而，從用戶的角度來看，創建賬戶是費時和繁瑣的。根據 Baymard 研究所的數據，強制創建賬戶是用戶放棄購物車的第二大原因。
除非賬戶是絕對必要的，否則最好給買家一個選項，讓他們可以不用創建賬戶即可結賬。
– 給出明確的步驟和指示
如果只是爲了在網上買一點東西而填寫冗長的表格，會讓買家反感。
最好的做法是使結賬程序變得更加快速和簡單，只要求顧客填寫完成交易所需的內容。如果您的電子商務業務的性質要求買家提供大量的信息，一定要讓買家知道他們填寫這個表單的原因。
– 消除幹擾
讓買家可以不受幹擾地完成結賬。一旦他們啓動了結賬過程，就不應該有任何幹擾，不能有廣告，以及沒有更多的促銷內容。
下面是一個例子，說明阿迪達斯如何保持結賬過程的簡單和容易：
1. 在頂部顯示結賬進度條。
2. 要求客戶提供最少的信息輸入。
3. 允許客人結賬（左側）或簽到（右側）。
– 減少意外成本
在結賬時將意外的費用（如稅費和運費）加到總金額上，會使買家重新考慮他們的購買決定。很多時候，這將導致買家放棄購買。
如果買家必須支付這些費用，請確保在早期階段告知他們，例如在産品頁面上。另外，可以爲超過一定金額的訂單提供免費送貨服務。
3、允許多種支付方式
大多數買家有一個首選的付款方式。如果該方法不可用，買家可能會直接放棄從您的店鋪中購買産品。
以下是一些流行的支付方式：
· 信用卡
· 借記卡
· 谷歌支付
· 蘋果支付
· 貝寶
· 貨到付款
· 銀行轉賬
4、發送放棄購買通知信息
沒有完成結賬會有許多可能的原因。買家可能正在浏覽商店櫥窗，比較價格，或者只是分心而忘記了購物車的存在。購買放棄信息是提醒潛在客戶完成購買的一個好方法，這最常見的方式是用電子郵件告知。
5、針對移動設備進行優化
移動電子商務，又稱移動商務，正在以前所未有的速度增長。eMarketer 的首席分析師安德魯-利普斯曼（Andrew Lipsman）估計，在 2022 年，超過 50% 的在線購買將在移動設備上完成。
然而，如果網站對于移動端不友好，用小屏幕浏覽比較麻煩。可能會因爲網站的用戶體驗（UX）不佳而失去客戶。
可以使用谷歌的移動友好測試來測試您的網站的移動友好性，或者是采用一些方法來提高移動友好度，下面是一些關于如何讓電子商務網站對移動用戶友好的方法。
· 使用回應式網頁設計（RWD）
· 使用導覽列
· 允許在您的網站上同時進行浏覽和搜索
· 使用易于閱讀的字體和字體大小
· 限制移動設備上的跳出式視窗
· 注意您的網站的加載速度
· 啓用加速移動頁面（AMP）
· 使用清晰有力的行動呼籲（CTA）。
· 使結賬過程直觀化
6、回答常問問題
如果人們對他們感興趣的産品有未解答的問題，他們往往會離開，不下訂單。其實，常見的客戶問題，包括運輸信息和退貨政策。
賣家可以與銷售和客戶支持團隊合作，掌握您的訪客通常會問哪些其他問題，放置一個常問問題（FAQ）頁面，以便用戶可以輕松地找到答案。
7、設置專業客服人員
店內銷售人員當場回答買家的詢問是常態，網上購物者也應享有同樣的待遇。
例如，在ASOS中，緊挨著ASOS的 “常見問題 ”部分是一個 “聯系我們 ”框，使訪問者能夠立即與銷售專家交談。
購買前的客服服務將有助于回答用戶的任何疑問，並促進購買決定。購買後的支持同樣重要。它有助于提供積極的客戶體驗。更有可能促進複購行爲的産生，從而爲您的企業帶來更多的銷售。
8、搜索引擎優化
您可能是在搜索電子商務最佳實踐時看到這篇文章，那麽如果潛在客戶通過在線搜索找到您的産品又會如何？
谷歌的消費者調查顯示，超過50%的購物者使用搜索引擎來尋找或者發現新的品牌和産品。
但事實是，如果沒有在搜索引擎優化（SEO）方面做出一些努力，您的電商網站很難在搜索引擎結果頁上顯示出來。
搜索引擎優化的想法一開始可能聽起來很嚇人，感覺無法實現。但從許多在SEO付出努力以及投資的電商網站呈現的結果來看，這是一項能夠獲得長期回報的投資。
隨著數字領域變得越來越擁擠，經營一家網上商店只會變得更難，需要更複雜的技術和戰略。這些技術以及戰略的改變和調整，往往離不開資金的加持，對于初創公司以及成熟的企業來說，都有可能出現資金緊張的情況。如果您想發展自己的電商業務，但卻苦于資金的煩惱，Choco Up 可以向您伸出援手。
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