“民警同志，我的快遞好像被誰拿了！” 嘉定區真新街道居民王女士拜托海外的朋友在新加坡排長隊買了口罩寄到國內，好不容易“搶”來的口罩卻不翼而飛了，心急火燎的她第一時間電話聯系了社區民警趙佳。
由于社區開展疫情防控工作，近期小區均不允許快遞、外賣等外來人員入內。因此，王女士的快遞同小區其他人的快遞一起，被放在指定地點。類似拿錯快遞的情況時有發生，特別是一些超市配送的蔬菜，都用馬夾袋包裝，也發生過居民拿錯導致糾紛的情況。雖然，一些居民在發現後能夠及時送回，但有些丟失快遞的居民還是第一時間想到打趙佳電話尋求幫助。
群衆利益無小事。由于當天發現快遞遺失是在晚上，現場光線較差。趙佳認真翻閱現場監控錄像，由于當天取快遞的人非常多，趙佳一個個仔細辨認，終于發現了一對青年男女取快遞時，存在拿錯可能。但拿快遞的人又是誰，大家都戴著口罩無法辨認，趙佳毫不氣餒，用女警的細致一分一秒地查閱監控錄像， 最終找到了他們住在該小區16號樓內。結合平時人口登記的紮實基礎，最終很快幫助王女士將快遞找了回來。
“太感激你們了，現在是特殊時期，人人都戴著口罩，我以爲找不回來了呢！”拿著失而複得的口罩，王女士激動地無以言表，很想當面謝謝幫助她找回快遞的民警，然而她近日從浙江回滬，還需在家隔離，于是在這疫情防控的特殊時期，她寫了一封感謝信隔空表達了感謝。信中寫道：“尤其值得贊歎的是真新派出所民警深谙社會主義和諧社會的建設原則，將事情處理地非常妥當，解決了問題並化解了鄰裏糾紛，深受感動”，王女士表示，待疫情過去後，會親自送錦旗過來。
針對快遞誤拿引起糾紛的情況，趙佳建議物業保安，加強對快遞櫃的管理，並在醒目位置張貼告知單，提醒居民在取快遞時認真核對信息，一旦拿錯及時返還更正。
趙佳是衆多社區民警中的一個縮影，沒有驚天動地的壯舉，工作平凡而細微、重要卻瑣碎。這份來自社區民警的力量，給戰勝疫情帶來源源不斷的動力。
作者：薄小波王丹麗
編輯：單穎文