由于疫情讓消費者延長了居家的時間，2022年，中國清潔電器市場迎來了飛速的發展，GfK中怡康發布數據顯示，2022年上半年，國內清潔電器市場“一枝獨秀”，駛入發展“快車道”，預計2022年清潔電器國內市場規模將突破300億元大關。
在一個快速發展的市場，戴森的産品一度被消費者熱捧，市占率一度占到6成以上。然而，隨著“玩家”增多，不斷有創業者和資本入局，國內廠商虎視眈眈，並且傳統家電廠商也加大該品類的研發力度，市場競爭越來越激烈。
打江山易坐江山難，對于戴森而言，如何保持一把手的行業地位？
9月21日，戴森推出迄今爲止最強勁的無繩吸塵器——G5 Detect，或許能給出市場答案——持續自我超越的馬達創新和産品，與以解決他人易忽視難題爲初衷的設計邏輯。
第五代馬達再度鞏固了戴森的行業地位
過去10年，“戴森”已經成爲創新的代名詞。戴森不斷掀起全世界家用産品“創新”熱潮，然而追隨者往往會發覺，戴森的創新壁壘極高。
研究者發現，戴森的領先很大程度取決于其高速馬達的核心技術，高速馬達能夠轉起來靠的是電流，讓馬達中的磁鐵轉向，並且一般采用無刷電機，旋轉不靠電刷，需要准確得知磁鐵的位置，這就變成了一個算法問題。
戴森在這一問題上投入的成本無疑是巨大的。就拿全新推出的G5旋速馬達的開發來說，從0到1的背後是來自英國、新加坡和馬來西亞100多位工程師曆經四年半、克服外界環境變化凝結而成的智慧。隨著新産品發布，當國內廠商想要追逐戴森這款高速馬達技術的時候，往往還要花費大量的時間和成本。在被追逐的時候，戴森早就在探索下一個創新的破局點。
據介紹，G5作爲戴森的第五代數碼馬達，轉速高達每分鍾135,000轉——最多可達F1引擎的9倍，再度實現技術跨越，更小、更緊湊、更快並且能夠更有效地提供動力，而配備G5數碼馬達的戴森G5 Detect無繩吸塵器也得以提供戴森迄今爲止最強的262AW吸力。
據戴森地板清潔品類副總裁Charlie Park介紹，新一代G5旋速馬達，比上一代數碼馬達的功率密度高了23%，新款馬達圍繞一款更短的主軸進行建造，將多個部件合並爲一，讓馬達能夠被濃縮進更緊湊的設計中，“功率密度是我們非常追求的指標，它意味著更加緊湊、更加輕量的馬達卻可以釋放更大的功率、更大的能量，所以即使是23%的功率密度提升也是技術上的一個跨越”。
除了不斷推陳出新的馬達，創新的另一個側面則是戴森在生産制造方面“不計成本”的重金投入——最初戴森數碼馬達生産只有在新加坡制造中心的2條生産線，目前戴森在新加坡和菲律賓的制造中心已經有14條生産線。在戴森最先進的新加坡制造中心，300個機器人在戴森全自動生産線上24小時不間斷運作，平均每2秒産出一顆馬達。也正得益于戴森是一家非上市的家族企業，這種投入力度讓競爭對手無法比擬。
回看戴森數碼馬達的發展曆史，不難發現它已然成爲戴森發展的故事主線，從2004年戴森第一顆數碼馬達X020開始，戴森工程師團隊陸續推出了V2、V4、V6、V8、V9、V10和V11馬達，並不局限于吸塵器，戴森不斷在數碼馬達領域尋找更多可能。
因此，數碼馬達不僅僅是戴森産品滿足消費者需求的核心部件，更是戴森科技的“心髒”，爲戴森提供源源不斷的創新生命力，而戴森G5 Detect搭載的第五代數碼馬達則再度鞏固了戴森的行業地位。
並且，戴森的叠代還在繼續，Charlie Park透露，戴森下一代的馬達已經在研發當中，它的性能也會持續地提升。這也意味著戴森的創新之路仍在繼續，而護城河也會不斷夯實。
細節決勝行業
吸塵器領域，在戴森進入之前就已經是紅海，戴森進入後，一批模仿者又讓行業進入激烈競爭期。技術可以模仿，但創新的步伐難以複制，面對市場競爭，戴森總能做到先行一步，以他人忽略之處的細微創新帶來顛覆性的用戶體驗。
1978年，詹姆斯·戴森（James Dyson）對家中的吸塵器性能感到不滿意，他把設備拆開，准備打造更出色的設計。在參觀鋸木廠時，詹姆斯·戴森看到工業規模的離心分離機被用于空氣淨化工作，他不禁設想這種“旋風”技術能否應用到家用吸塵器。經過長達5年的時間，在構建了5127個原型後，戴森革新了整個吸塵器産品類別，發明了全球首款無塵袋吸塵器。
戴森吸塵器的初代産品以無塵袋氣旋技術打開了吸塵器的新世界大門，這項技術避免了塵袋及氣道被灰塵堵塞，解決了吸力損耗問題，但很快戴森注意到氣旋強勁，但耗能太高，續航能力削弱，同樣會對用戶使用體驗造成巨大影響。于是，戴森對雙氣旋技術再度拆解、研究、重組，最終發現用多個氣旋可以實現分離效果還能減少耗能。
2002年，戴森向市場推出其多圓錐氣旋分離技術，2012年戴森又推出雙層放射性氣旋分離技術，2013年又推出了微振氣旋分離技術……可以說，能打敗戴森的只有戴森，戴森的每一次自我革新，都讓用戶體驗更上一層樓。這種不斷創新、力求升級産品性能和體驗的理念曆久不衰，加之持之以恒的用戶洞察，反而在不同的時期創造了新的産品生命力。
在人們對家居環境健康需求明顯提升的今天，戴森通過本土調研再次發現了人們清潔習慣中的又一痛點——盡管2021年95%的家庭清潔頻次不低于上一年，但仍有52%的中國受訪者僅在肉眼看到灰塵時才會打掃清潔，處于“被動清潔”的狀態，這一比例較上一年上漲了17％。這也成爲戴森不斷升級可視化技術的根源所在，G5 Detect搭載的全新用戶交互數顯界面可以實時動態反饋灰塵數據和地面清潔程度，並爲用戶的清潔提供指導，加之更廣範圍照亮地面上肉眼不易見灰塵的光學探測技術，讓人們能夠“化被動爲主動”。
同樣，面對消費者對于清潔體驗的更高要求，配備在G5 Detect之上的全新升級的整機密封HEPA過濾系統得以進一步地吸附並鎖住更小的微塵，避免家庭清掃中可能的二次汙染。Charlie Park對此解讀道：“如果機器有汙染顆粒物泄漏的風險，那麽再好的濾網也無法確保家居環境的潔淨，這也是戴森工程師們努力確保所有戴森無繩吸塵器都能實現整機密封過濾的原因。”
G5 Detect能滿足消費者的全部需求，“全新G5 Detect無繩吸塵器定義了戴森的新一代清潔技術，”戴森首席工程師與創始人James Dyson表示：“這款産品結合了我們的光學探測技術、能夠統計灰塵顆粒數量及大小的壓電式聲學傳感技術、開創性的全新數碼馬達和整機密封HEPA過濾系統，使用戶能夠實現我們有史以來最深度的清潔體驗。”
對此，Charlie Park也分享了戴森對于中國本土市場的觀察：“中國市場的消費者對于技術的接受度非常高，同時也願意給高科技的産品賦予更多的價值。”G5推出後，市場好評如潮。有消費者稱，相比市面上的吸塵器，戴森的新款吸塵器使用體驗更好。作爲一個大戶型家庭，可隨手切換手持模式，節省來回走動以及手持轉換的時間，設計很友好，並且吸塵器塵筒容量更大，續航時間更長，充分地滿足了自己的需求。
中國市場的積極反饋無疑得益于戴森對于中國家庭需求的持續洞察與創新，10月17日，戴森又全新推出了戴森首款洗地吸塵器V12 Detect Slim Nautik™。這款洗地吸塵器根據中國家庭幹式除塵和濕拖的多元清潔需求量身打造，不僅延續了戴森V12 Detect Slim的光學探測系統、防纏繞設計、實時灰塵分類統計、輕量化設計等核心功能，還搭載了全新Nautik™洗地滾筒配件，讓用戶得以自如應對不同場景下的吸塵和濕拖需求，成爲戴森“輕量且全能”的最新代表。
可以看出，戴森的先鋒性不僅僅在于馬達的叠代，更是一種持續創新的精神和爲用戶體貼考慮的心態，從而讓戴森得以對産品原有的設計原理提出質疑，推動産品實現革命性發展，這也是深深植入在戴森DNA裏“解決他人容易忽視的問題”的初心。
創新不逾矩的公司文化
這家大獲成功的公司如何保持著如同初創公司般的能量和動力、如何打造敢于冒險、勇于創新的文化呢？其秘訣在于組織和人才。
戴森非常支持年輕工程師，甚至希望剛畢業的工程系學生來到戴森工作。在戴森看來，學生的包袱不重，他們不怕失敗、更加大膽，願意嘗試新的東西。當然，戴森的工程師中也有一些非常務實的人，他們主要負責産品的執行。這也讓戴森在用人方面保持了務實和創新的平衡，有想法的人更多會被安排在前端開發工作崗位上，務實的工程師則更多的負責生産等後端的開發。
而Charlie Park自己不僅僅是戴森地板清潔品類副總裁，更是一名工程師。在戴森，完整的組織更叠體系的核心價值正是鼓勵工程師的成長。
進入戴森英國總部，最重要的一棟樓就是戴森工程師所在的研究所，在這棟樓裏，有數千位工程師以小組協作的方式進行著各種奇思妙想。和衆多公司不同的是，除了擁有世界上最好的産品概念，戴森還可以通過産品設計向消費者明確表達這個概念，滿足消費者的需求。
新的想法可能會失敗，但是戴森的文化認爲，在嘗試過程中肯定能夠有所收獲、有所學習，這就是設計工程師部門文化的核心。不論如何，不怕失敗、敢于創新一直是戴森的工程師文化。基于此，戴森能夠大力投入研發，也讓戴森的産品以創新力打破市場格局，每次都能再上一個台階。
談及創新帶來的風險，在Charlie Park看來，創新跟創新所帶來的風險需要做平衡，而這種平衡對很多創新型的企業都是一個挑戰。對于戴森來說，這種平衡的關鍵在于不懼創新中的失敗，也在于更早地發現風險、消除風險，並最終以創新突圍內卷。
談及未來的創新方向，Charlie Park則秉承著一種開放態度，“我們整個工程師團隊始終保持非常開放的態度，尋找市場有哪些有待解決的問題，有哪些人們忽視的問題，怎樣可以用創新的方式去幫助人們實現更深度的居家清潔”。可以預見的是，未來戴森還有很多要驚豔市場的産品。