【億邦動力訊】當千禧一代逐漸成爲消費市場主力軍,他們已不再像父輩那樣,在面對心儀的高價商品時,生生收回渴望的眼神,轉而對著空空的錢包歎氣。他們可以選擇“壕氣”購買,並在後續幾個月中,毫無壓力地償還剩余欠款。
而這就是“先享後付”模式給新一代消費者們帶來的消費改變。
對于商家來說,改變同樣喜人。先享後付的支付方式降低了消費者的購物門檻,從而提高了商家客單價。在跨境電商賣家們眼中客單價極低的東南亞市場,亞洲“先享後付”新消費模式領軍品牌之一的Atome做出了高達100美元的客單價。
01
先享後付撬動新興消費模式
先享後付模式,也就是海外年輕人口中的“Buy Now,Pay Later”(以下簡稱BNPL),在海外千禧一代以及Z世代用戶中尤爲流行。
這種支付方式,能夠在日常消費場景中提供小額貸款,讓消費者僅需支付首期錢款便能立刻得到心儀的商品,避免了一次性繳付大筆資金的壓力,可以方便靈活地在後續幾個月中分期向“先享後付”平台支付余額。
毫無疑問,先享後付正在成爲90後、00後及更年輕消費群體的主流支付工具。海外Klarna、Affirm、Afterpay、Atome等巨頭的迅速崛起,使得BNPL賽道日趨火熱,並順勢成爲資本的新寵。
僅在2021年,BNPL領域就有3筆上億美元的交易産生。5月,瑞典金融科技巨頭Klarna完成由軟銀願景二期基金領投的6.39億美元融資;8月,美國金融科技公司Square,斥資290億美元收購澳大利亞先享後付平台Afterpay;9月,先享後付平台Atome隸屬的新加坡領創集團,宣布完成了4億美元D輪融資。
領創集團聯合創始人、Atome CEO陳甯認爲:“BNPL平台之所以受到資本的青睐,一方面是因爲先享後付是新一代的支付産品,背後所服務的人群與信用卡體系完全不同。另一方面,先享後付平台的增長率整體能達到50%以上,資本市場願意爲之付出更高的溢價。以Atome爲例,2021年的雙十一GMV相較2020年達到了30倍的增長。”
(領創集團聯合創始人、Atome CEO陳甯)
數據顯示,未來BNPL將進一步解鎖從奢侈品、快消品到日常消費,涵蓋線上線下,占領9萬億級的潛在市場。
陳甯指出,與信用卡相比,BNPL的顯著特點是消費者無需擔心利息問題,可無憂分期,即使沒有按時還款,也只需要支付一筆固定的違約金,並且不會影響個人征信記錄。他表示:“以Atome爲例,用戶僅需72.2秒即可注冊,申請門檻沒有信用卡那麽複雜,整個收費結構也非常透明,因此受到了東南亞年輕人的喜愛。”
對于品牌賣家而言,先享後付模式帶來的優勢是顯而易見的。一方面,Atome提供的先享後付支付方式降低了消費者的支付門檻,爲商家吸引了更多元的消費者;另一方面,Atome本身擁有著近2700萬注冊用戶,可以幫助商家引流,從而幫助品牌商家收取更多元的消費數據。
陳甯解釋道:“隨著人們越來越依賴線上消費,先享後付模式能夠幫助品牌找到新的客群,並通過搜集的消費者數據,幫助商家精准判斷消費者心理,制定下一步營銷策略。 ”
02
在猛增的東南亞市場挖掘“高付費”人群
東南亞,一直是中國出海企業的主要目的地之一,被稱爲“繼中國之後的下一個電商淘金聖地”。
移動終端在東南亞市場的風靡,也使得其互聯網經濟規模增速迅猛。谷歌、淡馬錫和貝恩在2021年11月發布的《2021年東南亞互聯網經濟報告》指出,2021年東南亞互聯網經濟規模有望達到1740億美元,年均複合增長率高達49%。預計在2025年達到3630億美元。
而電商行業,則是東南亞互聯網經濟最大的增長動力。在東南亞近7億總人口中,將近60%都是年齡在35歲以下的年輕人,使得東南亞人整體購物習慣更趨年輕化,他們對于電商購物的接受程度普遍較高。
不過,在大多數中國品牌的印象中,東南亞市場並不好做。就東南亞消費者的整體消費水平來說,由于收入較低,其客單價也較低,以東南亞本土電商平台Lazada爲例,客單價僅爲20-30美金。另一方面,東南亞地區國家衆多,分散的語言和複雜的文化環境也給跨境電商的本土化帶來了諸多困擾,尤其是在跨境收款方面,不同國家的幣種彙率令商家們頭疼不已。
隨著Atome的出現,爲DTC品牌出海東南亞市場帶來了新的契機。
陳甯介紹:“熟悉東南亞市場的商家可能知道,目前東南亞市場的貨到付款比例超過了百分之五十,並且,東南亞很多國家的信用卡滲透率都不超過5%,因此低門檻的先享後付支付方式就成爲了這些低收入群體迅速提升購買力的重要途徑之一,因此我們在東南亞地區積累了約2700萬注冊用戶。”
億邦動力了解到,Atome的業務目前已經覆蓋了9個市場,重點布局東南亞,其中包括新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國等。已擁有2700萬注冊用戶的Atome,與絲芙蘭、SHEIN、Zara、Marks&Spencer、Charles&Keith、Aldo、Pandora等超過10000家線上和線下品牌商達成合作,涵蓋了美容、時尚、旅遊、家居用品和生活方式等主要購物類別。
Facebook IQ研究數據,東南亞經濟處于雙位數的上升期,到2022年,印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南、新加坡的全新中産階級人口預計將達3.5億人,可支配總收入達3000億美元。而Atome所觸達的,便是東南亞地區的新興中産階級人群,且以年輕女性居多。
陳甯表示,“Atome在與絲芙蘭、Zara等1萬家線上和線下品牌的合作過程中,將這些非常優質的年輕客群留存到了Atome的私域流量池中,並且,由于很多用戶是由線下Shopping Mall引流上來的,這部分人群在東南亞市場中可以稱得上‘高付費’人群,讓我們的客單價能夠達到100美金。”
據了解,Atome利用金融科技賦能消費者,通過BNPL消費模式與聯合運營的方式爲品牌商家引流。數據顯示,在與Atome合作後,品牌商家的銷售額增加了23-50%,平均客單價增長超過30%,平均複購率大于60%。
03
DTC品牌零成本測試東南亞市場新方式
陳甯認爲,在優質的供應鏈支持下,中國跨境電商出海的大勢不可逆轉。Atome致力于推動中國DTC品牌零成本測試東南亞市場,幫助DTC品牌迅速連接千萬東南亞用戶。
據了解,在與Atome簽約後,商家可以在自己的獨立站中接入Atome提供的先享後付支付方式,目前,Atome已經與Shopify、WIX、店匠等主流建站平台達成了合作。整體來看,與Atome合作,商家能夠獲得三方面的助力。
首先是快速接觸到東南亞地區的“高端”用戶。通過Atome先享後付的結算方式,消費者能夠享受0利率、0手續費的分期付款,降低了消費者的購物門檻,能夠提升商家的客單價。而商家則能夠一次性收到由Atome墊付的全部款項,所有後續風險均由Atome承擔。另外,在Atome自有的網站和App中,也會自動發布商家的店鋪鏈接、産品信息、促銷活動。
其次是解決複雜的支付、結彙問題。本土化不僅僅是要售賣符合當地市場的産品,同時還要在網站語言、支付貨幣等各個方面去貼近本地消費者。如果網站中只支持美元支付,很有可能會失去大部分的潛在用戶。Atome可以支持東南亞各國的當地貨幣支付,並且可以使用美元與跨境商戶進行結算。
第三是獲取社交媒體營銷支持。Atome通過平台自身的數據探索東南亞當地消費者的消費習慣,並面向品牌商家定制多種優惠扶植計劃,包括提供專屬優惠券、對接獨家簽約的1000多位Instagram網紅。日前,Atome簽約了韓國超人氣男團ASTRO作爲品牌大使,用明星自帶的流量屬性在線上線下進行營銷活動,同時,通過地鐵公交、大型商場以及其他戶外廣告形式進行推廣,爲商戶引流。
據美國銀行估計,在疫情的影響下,到2025年,電子商務的繁榮可能會促使BNPL消費市場出現10至15倍的增長,交易總額預計將達到1萬億美元。
而在電商行業呈爆發式增長的東南亞市場,Atome及其所提供的BNPL業務,在自身進一步發展的同時,也將推動東南亞電商行業的繁榮發展,助力中國DTC品牌順利對接東南亞“高端”用戶。