2022年8月,酷航迎來開航中國市場十周年。自酷航首架前往中國的航班于2012年8月在天津濱海國際機場降落迄今,作爲新加坡航空集團旗下的低成本航空,酷航已經在中國擁有21個航點,遍布各大省會城市、直轄市以及港澳台地區。十年來,酷航以獨特的“酷航精神”爲乘客提供人性化的靈活服務、現代化的體驗和按需付費的自由選擇。
酷航首席執行官湯康莊先生表示:“酷航一直致力于提供極具性價比的旅行體驗,十年來安全運送了超過6,500萬熱愛旅行的旅客。我們始終秉持酷航精神不斷前行。隨著旅行政策的放寬,我們期待帶您體驗世界各地的豐富文化,享受旅行的樂趣,探尋無限可能。”
酷航始終以不斷進取的節奏有序地滿足國際航空旅行的強勁複蘇需求,並且爲中國市場的全面複航做好了充足准備。酷航年輕、現代化的機隊仍在不斷引進新飛機,這意味著它將爲乘客提供更加舒適便捷且個性化的飛行體驗。獨具特色的“酷航精神航班”也將充滿個性與樂趣的“酷航精神”融入飛行旅途。
爲迎合中國乘客更爲熟悉的數字化體驗以及應對疫情帶來的低接觸需求,酷航近年來開展並實施了一系列數字化舉措。在此前的微博賬號、微信公衆號以及微信視頻號的基礎上,酷航于今年還推出了官方微信小程序,滿足乘客通過小程序一站式便捷預訂機票、管理訂單、獲取旅行信息等需求,同時結合此前推出的智能客服小酷(M.A.R.V.I.E),建立起一個更加強大穩定的數字矩陣。全新的酷航官網和一站式數字化機上服務平台“酷航空中寶(ScootHub)”,整合了機上免稅購物、機上餐飲、地圖、遊戲等多項服務,滿足乘客多樣化的需求,打造便捷安全的旅行新常態。
十年間,酷航的全球航空網絡已經覆蓋了亞太和歐洲地區16個國家的72個目的地,爲超過6,500萬名乘客提供了運輸服務。經新加坡樟宜機場中轉,乘客可前往新航集團遍布全球的目的地。與此同時,酷航與姊妹航空——新加坡航空積極拓展航班代碼共享及常旅客計劃KrisFlyer會員權益,以便更好地服務更多旅客。
酷航始終把健康和安全作爲首要任務,爲乘客出行提供最高水准的衛生和安全規範,加強機上清潔並引入低接觸自助服務。在Skytrax全球航空公司防疫安全評級中,酷航成爲世界首家獲得Skytrax健康安全最高五星評級的低成本航空公司。在航空旅客體驗協會(APEX)和SimpliFlying聯合進行的健康安全評估中,酷航榮獲“鑽石級”認證,成爲全球首家獲得這一最高標准認證的低成本航空公司。
酷航堅持爲年輕旅客以及保持年輕心態的旅行愛好者提供超值的飛行體驗,同時保持最高的安全標准,朝著成爲亞太地區領先的低成本航空不斷前行。邁過第一個十年,酷航將繼續熱衷于讓所有人都能享受到旅行的樂趣,尋找旅行無限可能,探索旅程全新體驗,迎接一個更“酷”的未來。
關于酷航
酷航是新加坡航空集團 (SIA Group) 旗下的低成本航空公司,于2012年6月首飛,並于2017年7月與新加坡欣豐虎航完成合並,以原有的酷航品牌翻開發展的新篇章。酷航至今已爲超過6,500萬名旅客提供服務,並擁有一支由59架客機組成的機隊,包括波音787夢幻寬體客機以及空客A320系列單通道客機。目前,酷航的全球航線網絡覆蓋72個目的地,遍及亞太和歐洲的16個國家。酷航以獨特的態度——酷航精神 (Scootitude),提供安全、可靠、實惠的旅行體驗,並積極地鼓勵人們擁抱旅行的無限可能並尋求新的體驗。新冠肺炎疫情期間,在由SimpliFlying支持的航空乘客體驗協會 (APEX) 健康安全評估以及Skytrax新冠肺炎防疫安全評級中,酷航因其行業領先的健康和安全標准而成爲了該兩項評選中全球首家榮獲最高評級的低成本航空公司。在2021年,酷航在Skytrax全球航空公司獎中被評爲“全球最佳長航線低成本航空”,並在全球最佳低成本航空排名中位列第三。酷航作爲新加坡航空的姊妹航空,拓展新加坡航空集團的常旅客 KrisFlyer 會員權益。KrisFlyer 會員旅客在搭乘酷航或新航時,均可賺取及兌換KrisFlyer會員裏程。