在新保集團大樓的試點項目爲期六個月，至今已經有200多名訪客試用。現有的登記櫃台和登記站會保留，繼續爲不熟悉科技工具的群體服務。
病患出院時 訪客資料自動刪除
新加坡中央醫院試行本地首個刷臉探病系統，訪客在進入病房前無須排隊登記，可節省五分鍾至15分鍾的時間，過程更安全便利。
綜合保健信息系統公司副總裁王隆盛說，本地其他醫療集群也對臉部識別科技感興趣。“面部識別科技也適用于醫療領域的其他方面，例如讓醫療工作人員上下班打卡、評估病人的疼痛指數等。”
當訪客抵達醫院時，可直接到閘門前掃描臉部，前往病房，全程不必觸碰任何屏幕，連身份證都不用掏出來。
系統也可根據衛生部規定的訪客人數限制做出相應調整。例如，如果現有措施只允許每名病患最多有兩人探望，超額的探訪者將無法通過閘門。系統會自動發短信給已經在病房中的訪客，通知有人在等待探訪。
新系統也能在訪客戴著口罩時進行臉部識別，同時測量體溫。儲存在系統裏的訪客照片和個人信息受加密保護，會在病患出院時自動刪除。
新的臉部識別和體溫測量系統可以直接與現有閘門相連接，即往後要在中央醫院全面使用新系統也不必更換閘門，可節省成本。
新系統率先在新保集團大樓裝置，從9月5日起讓歐南社區醫院和部分的中央醫院試用。新加坡保健服務集團計劃在2024年之前將新系統推廣至整個中央醫院，作爲更新和提升現有訪客管理系統的步驟之一。
一般上，訪客到醫院才在現場通過櫃台服務或自動登記站進行登記，之後再到電梯間的閘門掃描身份證，才能夠前往病房。
新的臉部識別系統讓訪客可提前上網登記。訪客可登錄醫院的訪客登記網站，輸入自己和病患的資料，並使用Singpass的臉部識別功能驗證身份。之後，網站會指導訪客自拍面部照片，存入系統中。
訪客可登錄醫院的訪客登記網站，輸入自己和病患的資料，並使用Singpass的臉部識別功能驗證身份。之後，網站會指導訪客自拍面部照片。訪客抵達醫院時，可直接到閘門前掃描臉部，全程不必觸碰任何屏幕，連身份證都不用掏出來。
李俊奇說：“我們的工作人員會在閘門協助這些訪客，年長者的家人可以幫他們提前上網登記，讓他們到醫院時只須刷臉就能進入。”
新系統由新保集團和綜合保健信息系統公司（IHiS）合作開發，也獲政府科技局提供部分科技支持。
中央醫院病患輔助服務署長李俊奇星期一（10月31日）在記者會上說，預計在新系統試用期間，每天可讓超過300名訪客享有更衛生和順暢的探訪體驗，一年可爲醫院省下9000個工時。