近期,有關北京環球度假區的話題一次次沖上網絡熱搜,作爲目前世界上最大的主題公園旅遊目的地之一,尚未正式開園,人氣卻已經爆棚。這些話題背後,頻頻閃現著一個與金融保險業相關的名詞“中國人壽”——中國人壽與北京環球度假區達成戰略合作,並將冠名其變形金剛基地的霸天虎過山車。以後遊客進入北京環球度假區,不但能享受到中國人壽的守護和保障,還能親眼看到一個叫做“國壽機器人”的實體形象。
多年來,中國人壽在品牌推廣方面一直探索不斷,所有的探索其實都是爲了一個目的,即重塑中國人壽品牌形象,凸顯其綜合化、年輕化、科技化、國際化的發展戰略,在大中城市市場,尤其是在年輕人心中留下一粒種子。
中國人壽品牌推廣又現大動作,大手筆冠名北京環球度假區變形金剛基地
10月26日,中國人壽與北京環球度假區宣布達成戰略合作。按照合作協議,中國人壽不僅成爲北京環球度假區官方保險合作夥伴,還將與七大景區之一的變形金剛基地深度融合,冠名霸天虎過山車。雙方將圍繞北京環球度假區的保險服務、品牌營銷以及社會公益行動等領域開展系列合作,共同爲遊客帶來安全歡樂的度假和娛樂體驗。
環球影城公園是世界頂級主題樂園,目前全球僅有5家,其中,美國2家,日本1家,新加坡1家,正在建設中的北京環球度假區將成爲全球規模最大的一家。資料顯示,北京環球度假區投資514億元,占地600個足球場,預計2021年春季營業。目前,北京環球度假區正在部分渠道小範圍預熱,明年初的門票體驗優惠一搶而光,吸引力可見非同小可。
據介紹,北京環球度假區共有七大景區,分別爲功夫熊貓蓋世之地、變形金剛基地、小黃人樂園、哈利波特的魔法世界、侏羅紀世界努布拉島、好萊塢和未來水世界。變形金剛基地施工圖曝光後,即沖上微博熱搜、被視爲全球最刺激的過山車“霸山虎”就設置在該基地。
根據中國人壽與北京環球度假區簽訂的合作協議,中國人壽將作爲官方保險合作夥伴爲北京環球度假區提供從建設期到運營階段的全方位保障。
在目前的園區建設及運營籌備階段,中國人壽提供了包括建設工程、運輸等類別在內保額約300億元的保險産品,保障度假區項目的安全施工與交付。
園區正式開園運營後,中國人壽還將根據園區運營標准及場景需求提供定制保險服務,雙方共同爲遊客安全歡樂的高品質遊園體驗保駕護航,同時推動中國人壽將服務品質與國際化運營標准接軌。
基于北京環球度假區的全球視野與消費者洞察,雙方還將開展系列創意品牌聯合營銷活動,其中包括以貼近年輕一代消費者的敘事方式,在變形金剛基地景區霸天虎過山車項目中創造性地設置“國壽機器人”的實體形象。通過創新演繹的延伸情節,將中國消費者耳熟能詳的中國人壽品牌元素沉浸式地融入變形金剛基地景區故事線中,突出和強化中國人壽以人爲本、面向未來的科技化形象。
牽手北京環球度假區,凸顯中國人壽的獨到眼光
北京環球度假區意義非凡,中國人壽此次贊助合作背後有著精准深度的考量,不得不說,中國人壽的判斷力、決策力、與國際先進的對標能力有了質的提升,在多個層面實現了多贏。
北京城市副中心建設與雄安新區建設構成了首都核心功能區建設的兩翼,分量自然不言而喻,而北京環球度假區更是副中心建設的重點項目,可以說是第一個落地見效的重大項目。
根據公開信息,環球度假區分三期建設,其中,一期公園預測每年可接待客流量1200萬人次至1500萬人次之間。而中信建投證券賀燕青預計,北京環球度假區成熟後每年營業額約250億至300億元,預計拉動全市餐飲、酒店、商業中心客流提升約15%,帶動相關産業産值年增量超過650億元。中國人壽的積極參與,體現了金融業支持實體經濟發展的更高站位,也是服務“六穩”“六保”大局的具體體現。
近年來,部分國家歪曲事實,動辄采用不正當競爭措施試圖打壓或削弱中國對國際資本的吸引力。當下,全球疫情肆虐,風景國內獨好,中國正在更高起點上推進改革開放,決心堅定不移,在這種背景下,北京環球渡假區的建設更是全球矚目,影響巨大。北京市委書記蔡奇就曾表示,北京環球度假區是北京城市副中心的重大建設工程,也是中美經貿合作標志性項目。
據公開報道,2019年7月3日,國壽集團董事長王濱曾在專門赴城市副中心開展專題調研,提出要緊抓北京市“四個中心”功能建設以及北京城市副中心的建設機遇,發揮好金融央企的獨特優勢。
而北京環球度假區,對中國人壽也具有非凡價值。與另一全球知名樂園品牌迪士尼更側重服務少兒不同,環球度假區主要定位中青年群體,屆時,將會有來自國內各地乃至世界範圍內的遊客們相聚在環球影城,共享歡樂激情時刻。毫無疑問,中青年群體、城市中産、較高消費力、潮流觀念都是他們的標簽,而這些,恰恰是國內保險公司們目前業務模式下所欠缺的。中國人壽與北京環球度假區的合作,彰顯了其推動品牌綜合化、年輕化、科技化、國際化發展的品牌戰略。
回顧近年來,中國人壽在品牌推廣方面進行了大量的創新探索,包括簽約姚明成爲其首位全球形象代言人,量身打造的“要投就投中國人壽”的廣告語;以“官方主贊助商”身份參與中國職業籃球頂級賽事CBA;贊助國內網球頂級賽事中國網球公開賽;甚至贊助了王牌綜藝節目《中國好聲音》、《奔跑吧!兄弟》,以及與電影《非誠勿擾》、《唐山大地震》、《港囧》,電視劇《南方有喬木》《因法之名》等開展的合作,都堪稱品牌建設的經典案例,也都與其致力于鞏固大中城市市場的戰略一脈相承。
中國人壽冠名的變形金剛基地霸天虎過山車是熱門項目,曝光率強,提及率高,是北京環球度假區的黃金流量點,但從商業上就是一筆好生意。寓意很明顯,變形金剛是大塊頭,中國人壽也是大塊頭,中國人壽也將如擎天柱一般,肩負重任,能成爲無比強大、勇敢、可靠的保護者。
大中城市戰略、品牌年輕化效果初顯,中國人壽以堅定改革行動下注未來
牽手北京環球度假區是一個點,下注年輕一代是一條發展主線,而其背後則是全面改革的整體布局。綜合化、年輕化、科技化、國際化發展的品牌戰略,所折射的也恰恰是中國人壽近年來最重要的戰略動向。
2019年,綜合化經營與科技化創新、國際化布局並列作爲“三化”寫進“重振國壽”戰略。
綜合化,自不必多提,2016年中國人壽入主廣發銀行之後,其保險、投資、銀行三大板塊綜合化經營格局就已經呈現,而在“重振國壽”將綜合化設定爲重要發展方向之後,該公司又進一步努力拓展綜合化布局的廣度、融合的密度、協同的深度,向著“一個客戶、一個國壽”的綜合化經營格局終極目標前行。
保險協同再創新高。2019年壽代産業務規模同比增速9.05%,占財險公司整體保費收入的四分之一,壽代養老290億元,産代養老5.41億元。客戶共享、遷徙工作加快推進,壽險、財險共享條款的簽署率均達到90%以上,財險回傳壽險超過650萬條客戶數據。
保銀協同也持續深化。廣發銀行代銷系統類保險類産品12.87億元、養老保障産品3.2億,安保基金190億元。
重振國壽將科技國壽的重要性提到了前所未有的戰略新高度,爲使科技國壽建設更有章可循,2019年3月28日國壽集團還正式發布“科技國壽建設三年行動方案”,提出“將全力打造國際一流、行業領先的金融科技,全力建設‘科技驅動型’企業,使科技成爲中國人壽的一項核心競爭力、一個重要品牌和一種重要文化,以科技崛起引領重振國壽。
以科技國壽爲綱,以三年行動方案爲實踐指南,科技國壽建設也自2019年以來駛入快車道。核心系統穩定性大幅提升,核保核賠、客戶服務、投資決策、風險控制等領域數字化、智能化水平提高。集團客戶、銷售、服務三大協同平台基礎建設完成,國壽聯盟、統一客戶聯絡中心、客戶之聲等項目成功上線。
“重振國壽”戰略中,也明確了國際化布局的新思路,即加強對海外機構統籌管理,積極服務國家“一帶一路”建設,著力構建起“一體兩翼”的國際化新布局。這是中國人壽進入新時代、面臨新形勢、解決新問題提出的新思路之一,也是高質量發展的前進方向之一、動能動力之一。根據其年報,2019年中國人壽海外保費收入折合超過550億元人民幣,占集團總保費收入約8%,領先國內同業機構。
此外,增強區域實力,提升城區市場競爭能力,進一步鞏固在縣域地區的主導地位,也是“重振國壽”戰略要達成的五大目標之一。
對于大中城市的業務發展,中國人壽高度重視。其中,中國人壽集團旗下壽險公司在2019年出台了大中城市振興的三年行動方案,同時,加強市場化改革,專門出台推進重點城市人力資源市場化改革,其核心是推進市場改革,同時實行戰功激勵機制;此外,加大資源投入,包括人財物。比如人員方面包括員工的培養、人才的支持、財務專項支持、員工薪酬的支持。從“物”這個角度,主要包括大中城市的資産乃至市場的標准化建設、信息化建設等。
“提升品牌形象”也是“重振國壽”要達成的主要目標之一,雖然沒有明確將“年輕化”寫入其中,但確實是中國人壽近幾年所著力解決的問題之一。
由于是國內最早發展個人代理人模式的險企之一,在早期積累了大量的績優代理人,一直延續至今,中國人壽客戶老齡化的問題也開始凸顯。
基于此,中國人壽近年來一直將品牌年輕化作爲重點來抓,前文所提及的,無論是贊助CBA,中國網球公開賽,還是牽手北京環球影城度假區等,都是其努力推進品牌年輕化的舉措而已。
其中很多操作層面的細節自不必展開,但須明確的一點是,對于金融保險企業而言,既要服務好老客戶,也要做大增量客戶,而關鍵就在于抓住源源不斷的年輕人群體。當80後、90後逐漸成長爲社會中堅,保險主力消費群體,下注年輕人,其實就是在下注未來發展。
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