福建省南安市,工作人員通過手勢控制智能馬桶蓋升降。 新華網資料圖
那篇“馬桶蓋”文章引發什麽樣的思考?
我們做這個工作已經有兩年的時間,爲什麽從2016年開始做這樣一件事?我記得我2015年寫過一篇關于馬桶蓋的文章,現在想來文章寫得並不是特別好,無非是從日本的機場回上海的時候兩個多小時寫出的文章,但是引起那麽多的反響。我認爲2015年那個點上中國消費者市場發生了重大的變化,大家突然發現出現了一批消費者,他們願意爲好的品質、好的服務、好的技術買單,而且他們不再僅僅是性價比的消費者,他們開始不僅是理性的消費者,他們認真地研究每個購買的商品,如果在中國地區有,他們就去買,如果中國地區沒有,那麽他們會坐著飛機到國外買。
2015年年底的時候提出供給側結構性改革,我個人認爲,之所以供給側能夠進行結構性改革,是因爲在需求側發生了結構性的變化,無差別的消費者市場進入了有層級的消費品市場,其中中産階層的崛起可能是最重要的。任何一個國家都一樣,哪怕1920年的美國、1970的日本,包括今天的中國,當一個國家中産階層開始崛起的時候兩個特點,第一,他們開始關心産品本身,關心品質本身,開始追求美好生活,第二,他們開始培養本土意識,他覺得我們的國家是美好的,我們國家的曆史是可以被追溯的,我們的國家有自己的審美觀和價值觀,我們看見一堵牆所産生的情感需求和日本人、法國人是不一樣的,所以本土意識開始崛起。
當這兩個事情發生的時候,我們認爲在供給端出現了新的機會,能夠生産特別好的産品的人,可能是一塊巧克力,可能是服裝,可能是香薰,可能是一把椅子,可能這輩子永遠沒有機會長得像馬雲老師那樣,或者像他那樣擁有那麽多錢,但是沒關系,你能夠有很好的産品,能夠愉悅自己,愉悅消費者,這部分人稱之爲中國的新匠人。
所以2016年的時候幹過一件事,我們要搞評選,中國有沒有這樣的一批匠人?最後我們在上海優酷做了場直播,評選出10位匠人,今天也有幾位來到現場,過去的兩年裏我們看著他們慢慢長大,看他們捍衛了作爲中國新匠人的尊嚴,講述自己的故事。
二 .爲什麽要讓新匠人成爲企業家而非藝術家?
2016年一個偶然的活動讓我們打開了一扇窗,在中國真的存在這樣一批人,他們非常甯靜,專注于非常細小的領域,用當代的神秘和新的記憶完成了消費者的連接,這是特別美好的一件事。
接下來我們又開過兩次匠人養成營,一次在杭州,一次在無錫,每次大概有100多、200多的人來參加兩整天的匠人養成營活動,一個人專注一件商品的時候,有兩條路可以走,左邊走是藝術家,右邊走是變成企業家。我們希望把這些新匠人轉向企業家,能夠大規模地爲中國的新中産階層的美好生活滿足需求。
我們希望做企業家,既然要做企業家就有很多的困難,我是寫字的人,我自認爲我是碼字的匠人,但是我怎麽管理五十個人、一百個人、兩百個人?這就是企業家的素質。企業家的成長是有各種各樣的能力組成的,是一個木桶,所有賺的錢或者商業的成功都是從最短的木板漏進去的,這在經濟學叫木桶理論,我們希望幫助這些匠人把各種各樣的板補齊。所以做匠人養成營的時候,我們並沒有教大家怎麽做衣服、做凳子,你比我們懂得多,但是我們教大家怎麽做管理,怎麽做市場營銷,怎麽做品牌,怎麽做戰略,怎麽跟投資人打交道,補大家這樣的短板,我們認爲這是從匠人到企業家的養成過程。
再接著我們做過匠人大集,我們定期會幫他們拍攝視頻,同時我們也會線下做些細致的工作,未來一年會做幾百場的線下活動。昨天我在這裏參加王會長的商業地産的論壇,上午做演講,我真的非常感動,所有碰到我的地産企業家朋友們,大的、小的,大的有萬達、萬象城,有些是區域性的,他們希望我帶著匠人過去做活動,他們都希望加速匠人,這是他們非常願意幹的事情。第二,所謂的匠人都是自帶IP的,都是自己有故事。自帶IP都是自帶流量的産品,非常受喜歡的商品,所以這是互相賦能的過程。昨天的商業地産論壇給了我更大的信心,我們真的能夠幫助到大家,或者我們能夠跟這些商業地産合作,能夠把大家的産品推薦給喜歡的消費者。
爲了新匠人,我們做了一本雜志《造物者》,NewMaker,新的産品制造者,這本雜志已經出到第三期了,挺漂亮的一本雜志,大家以後的形象有可能出現在這本雜志上。
去年湖南衛視針對新匠人推出《百心百匠》節目,今年還會有,今年我們在浙江衛視和湖南衛視兩家衛視都有匠人的節目。這是去年的節目,我也終于進入了娛樂圈,這個節目是請娛樂界爲主的人拜訪匠人,我到了福建的福鼎拜訪做白茶的匠人,喝到1968年的白茶,我出生那一年的白茶,跟他學習做白茶的記憶。我那期播出的時候編導跟我說,你那期節目居然是那天同時段全國收視率第一名,我說,匠人是一個蠻沉靜的節目,在湖南衛視這樣的娛樂性平台上還有這麽高的收視率,在黃金時段播出的節目,在同時段全國還能排到第一名,我們今年還會有這樣的節目。
我們跟複旦大學管理學院做了匠人指數,我跟他們商量一件事,各個行業都有指數,但是一個做茶葉的匠人和做椅子的匠人,他們怎麽進行評判呢?很難進行評判,做白茶和做普洱茶的怎麽進行評判?管理學上可以做的。所以我們做了認認真真的研究,市場價值、文化價值、産業價值、個人價值四個維度幾十個數據,通過跟百度、騰訊、京東動態化的大數據結合在一起,今年年底的時候這個指數會完成,我們現在跟新加坡國立大學繼續在把這個指數往深度做研發,不出意外的話,今年年底的時候你把跟公司相關的幾十個數據輸入到系統裏,你會得出一個數據,同時告訴你在這些維度中跟同行業的人相比,跟整個中國的匠人相比,你排在什麽位置,哪個板塊是你過去一年獲得成長,哪個板塊去年補足的,這是個測評系統,這是非常基礎性的工作,我們希望跟複旦、新加坡國立大學合作,繼續把這個指數往成熟推進。
三.新匠人和老匠人有著怎樣的區別?
什麽叫做新匠人?新匠人和老匠人有什麽區別?今天在景德鎮做個瓷器跟以前有多大的區別?這是個問題。如果你是個90後,你做茶葉和你爸爸做茶葉,我這次到福鼎去,那位是60歲的人,他的女兒是87年的小姑娘,87年的小姑娘和50後的爸爸都做茶葉,如果都是茶葉匠人有什麽區別?我們覺得是有區別的。
第一,新審美,今天做的茶葉要符合今天的中産階級美好的生活,不是爲老祖宗做茶葉,一定會建立新的審美。審美的背後,它就包含了很多跟設計有關的東西,跟價值觀有關的東西,就涉及到形態的變化。
第二,要産生新的技藝,今天做瓷器在景德鎮做,也不應該僅僅是當年的瓷器。以前我看過一本書《茶史》,作者姓吳,他說了一句話,今人跟古人比,就任何一件商品來講,今天做的東西一定比幾百年前的祖宗好,爲什麽?因爲今天有各種各樣的新技能,商品本身來說不可能比祖宗做得差,字寫得沒李白好有可能的,但是商品來說一定比祖宗做得好,因爲今天有機會,哪怕控制溫度的能力也比幾百年前的祖宗控制得好,用材料的本事也比祖宗做得好,所以爲什麽人類會進步?因爲我們不斷在使用新的工具和技能。
第三,有沒有完成新的連接,我認爲自媒體也好、新經濟也好,給了我們今天最大的福利是什麽?說我自己身上的事,我有兩本書過一百萬冊,如果在新媒體之前我根本不知道兩百萬人是誰,我寫文章需要通過報紙、雜志、電視到達用戶,今天大家怎麽坐到這裏?因爲有個自媒體的東西,我跟用戶之間、讀者之間的關系是零距離的,如果喜歡這個文章或者不喜歡這個文章直接可以告訴我。發到後台的時候,我只要在那裏,一分鍾就可以看到。所以它改變了生産者和消費者之間所有的關系,中間所有的環節都已經不見了。
所以我們做任何東西新匠人和老匠人有沒有辦法觸摸到消費者?哪怕是堅韌的部分,柔軟的部分,我們可以形成互動性的關系,這不僅僅是信息的路,更重要的是銷售的路,我們不再需要通過N多的渠道到達用戶,我們可以大大地提高複購率和生産的效率和效益,通過新審美、新技術、新連接的方式完成再造。
所以我覺得所謂的新匠人某種意義上是新的人格,互聯網時代一種記憶性的變革,所謂的加速就是在這些領域。
四.如何培養新匠人?
2018年幹什麽?今天我們提出新匠人加速計劃,從今天起,我們要在全國幹千、百、十、一件事,符合新審美、新記憶、新連接的事,同時這一千個人裏面我們會抓取出100個新的國貨,今天騰訊的朋友在這裏、京東的朋友在這裏、盒馬的朋友在這裏,還有更多的商業地産朋友在這裏,我們會把這些匠人的産品推薦給他們,然後形成一次場景的互動和交互關系。
一千個裏面推選出一百個新的匠人,一百個裏面再抓10個超級IP,其實做任何一個産品,當你自己認爲是新匠人的時候,兩件事一定要做到,第一,你要成爲細分門類中的第一,你個人的人格附著在這個産品上,同時形成品牌傳播上的巨大賦能。第二,你要讓自己變成好的公司,好公司就是要産生好的營收,産生好的利潤,甚至有好的估值,名和利兩件事,當你成爲一個企業家、創業者的時候必須都需要注意。所以所謂的加速,是一個名和利,我們希望一方面能夠通過盡可能地大喇叭把大家的故事講給全國人民聽,另外我們希望全國人民喜歡你們的時候能夠最快速度買到你們的産品。
第三,新匠人的社群,從今天開始我們的團隊會到全國各地做路演性的活動,匠人有各種各樣的圈層,北京有北京的匠人,大家處在相同或者相近的發展階段,所以社群之間的交互活動會産生巨大的價值。第二,匠人有很多的門類,比如說茶的,我今天中午碰到做上海家化二十多年的老法師,中國最好的護膚品領域專家,美妝的部分會有垂直的內容,家具會有垂直的領域。區域+專業兩個維度會形成各種各樣的社群。
吳曉波頻道過去三年做了很多的社群方面的經驗,希望大家在社群中能夠抱團取暖,獲得更多的能量,這是我們在今年開始要幹的一件事。
然後加速加什麽速?六個加速器。
第一,傳播,幫大家做很多的互聯網新媒體的傳播,我自己就是學傳播的,會做很多的傳播。
第二,品牌,怎麽把産品做出品牌的概念進行定義?讓它具有鮮明的人格化的特點,幫大家做些品牌的工作。
第三,渠道,包括我昨天參加的線下商業渠道,包括很多的線上渠道,線上和線下的渠道我們都可以幫助大家做推薦。其實我們沒有辦法幫大家賣貨,你能不能進萬達我不知道,但是我可以幫你進萬達,你進了萬達以後能不能賣得好,那就是你的本事,所以我們會做些渠道的連接工作。今天的渠道可能跟五年前、十年前不一樣,需要做渠道管理。
第四,技術,我認爲今天所有的人,無論是我這樣寫字的,還是在座做巧克力、做衣服的任何東西,工具對大家來說非常重要,既包括數據的工具,也包括溝通的工具,也包括管理的工具。我們在6月底會有一款跟銷售有關的工具給大家,做工具性的管理。比如說今天在京東賣貨,在天貓賣貨,在自媒體賣貨,在拼多多賣貨,賣多少貨?怎麽進行供應鏈的管理?在微信裏面有用戶,今日頭條有用戶,很多的渠道有用戶,這些都需要工具化地管理,我們會聯合些技術公司不斷開發這些工具給大家,然後進行線上和線下的新流通,新零售本身是工具,讓他們跟上這次的新零售工具革命。
第五,培訓,我們會定期地舉辦在杭州或者其他城市舉辦這樣的養成營,一年期的課程幫助大家做培訓。
最後,投資,我最近一段時間把做匠人的計劃跟很多的投資界朋友溝通過,我自己也有個基金。
五 .爲什麽新匠人複興至少需要20年?
中國制造業的改革需要什麽?就靠在座的各位,我們需要美的、格力,但是不可能每家都是這樣的大公司,中國最需要的是中型的公司,一定是單一門類的NO.1,它是非常有價值的,中小企業最有價值的是這部分,大量的資本會投入在這個裏面,我們會幫助大家做資本性的對接。所以傳播、品牌、渠道、工具、培訓和投資,這是我們想要做的六個加速器。
這是吳欣(巴九靈COO、新匠人加速計劃總策劃)他們已經溝通過的合作平台,騰訊、京東物流、盒馬等等,我在想這個名單會越來越長,未來的社區中我們會把獲得的所有能力給大家。我想從今天開始,大家應該不再是某個城市中很孤獨的匠人,你在全國會找到很多朋友一起進步。第二,我們會通過各種各樣的方式把大家的故事和産品,各種各樣的能力進行連接。我們會成立新匠人學院做培訓工作,我們會發起新匠人基金幫大家。
我們會把指數再繼續優化完善,今年還有三檔大節目要做,《百心百匠》節目12個匠人,浙江衛視的《國貨智造局》節目50位匠人,還有《造物者》節目,我們會投入很大的資金和精力做傳播,三檔節目做完以後,新匠人應該會成爲中國經濟産業級的現象。
人是新匠人,貨是新國貨,這是我們對于中國産業經濟走到今天,中國的供給側改革提出三年以後提出的小實驗和小想法,我們希望在産業變革中,在座的各位能夠爲中國制造業、中國消費提供越來越美好的商品。我認爲今天中國的新匠人加速計劃不會很快結束,起碼要二十年。
1957年二戰結束12年,東京舉辦一場商品博覽會,每個日本工廠的産品都像歐洲、美國做出來的,日本之眼應該是日本的本土風格、本土的價值觀,爲日本的本土消費者服務,日本真正開始日本現當代國貨的複興是在1964年東京奧運會以後,長達二十年的時間。
今天到日本看到的所有日本匠人,只要五六十歲以上,就是當年30歲左右開始創業的。無印良品1983年開的第一家店,鳥屋書店也是,安藤忠雄(日本建築設計師)也是,都是1960年代末期以後,日本這一輪新匠人、新國貨運動的結果,一直影響到今天東亞地區的商品文明和價值觀。
所以今天是一個新時代的開始,我們僅僅是這個時代的小小推動者,這將是長達二十年的計劃。
成功不必在我,但是這一定是巨大的潮流,非常感謝大家來到現場,跟我們一起開始這場偉大的事業。謝謝大家!