本地零售業因冠病疫情嚴重受創，零售商協會因此著手設計展望藍圖來推動零售商向前邁進，打造一個多元、具活力及獨特的零售業，持續爲消費者帶來愉快及有趣的消費經驗。
藍圖的四大策略包括：爲消費者提供多元選項來刺激消費欲望；挑戰舊有假設、顛覆消費體驗；創造個性化的零售體驗；以及設立以行業共同價值觀爲基礎的生態。
新加坡零售商協會推出“零售行業展望藍圖2025”（Retail Industry Roadmap 2025），以推動本地零售業的轉型與發展。
這個展望藍圖旨在配合政府上月宣布的“2025年零售業轉型藍圖”。政府推出的轉型藍圖要以新的體驗式概念和創新産品爲基礎，加強新加坡作爲一個環球生活時尚樞紐和零售業中心的地位。