因此，Perfection自開業之初就獲得附近衆多鄰裏居民的支持，對Sharon的信賴讓客人主動分享自身的健康問題，例如更年期所面對的種種不適、睡眠品質欠佳、身體的酸麻疼痛等困擾。
防疫措施放寬後，Sharon沒掉以輕心，嚴格處理環境與用品的清潔衛生，采用用完即丟的紙制杯具，在美容美體及推拿床上附加只使用一次床單，服務後也全面的清潔與消毒，雖成本提高，但她願意付出，客人因此很放心接受美容美發，業績迅速回升。
Sharon Zhuo（右四）與各實體店主要負責人。（受訪者提供）
創業初期，Sharon從做面部護理到管理來往賬戶全靠自己，現在的她積極參與市場營銷及産品研發生産部門的工作，在企業的發展方向、成長與擴張方面發揮巨大的作用。Sharon每年都會到韓國、香港、米蘭與廣州等地的美容展，學習與引入美容新技術。最近引進的無針袪皺手法，無需動刀用針，就能達到醫美的效果，安全且無副作用，她相信這項技術在接下來的一兩年將會很夯。
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創辦人兼執行董事Sharon Zhuo爲了客戶的需要，逐步擴大業務領域，也爲了給客戶最好的美容與保健服務，她進修中醫課程、學習理療推拿，充實自己培訓員工。Sharon把客戶當家人般照顧，認真對待每一位顧客，這種理念她也灌輸給團隊。
1997年創立的Perfection Face & Body Wellness經過25年的發展，由最初的提供美容美體服務，到如今成爲集美容美體、美發與中醫看診理療于一個屋檐下的美容保健企業，旗下實體店也由1家擴展至4家。
- 創辦：1997年
- 行業：美容美體養生業
- 員工：50人
冠病來襲，爲阻斷疫情擴散，Perfection各實體店有一段時期不能提供服務，但防疫安全管理措施並不影響Perfection團隊對客戶們的關心，通過微信與whatsapp保持聯系交流，把客人需要的美容美發産品送到家門，讓他們在家也能好好地照顧皮膚與頭發問題，周到的服務使平時沒有買産品的顧客都開始使用。
嚴格培訓理療師
爲了更好地幫助顧客，Sharon決定雙管齊下，在15年前另外成立了Perfection TCM，聘請中醫師駐店，爲有問題的客人看診並開藥方調理身體，最初的兩年，看診服務完全不收費。另一方面，她從北京禮聘專科中醫師前來教導穴位理療，培訓一批理療師，以所學到的知識與調理手法，針對客人的健康問題進行從外到內的理療，滿意的顧客向親友推薦，口碑相傳，Perfection的理療服務深受歡迎，尤其是主打的掌灸艾草理療。
要當Perfection的理療師並不容易，需要接受北京專科中醫師3至5個月的一對一教導，整個培訓過程非常辛苦，學員必須很有毅力堅持，經過嚴格考試得到導師的認可，才能從普通推拿師升爲理療師，培訓的費用全部由公司負擔。
理療師在提供服務時，會先檢測顧客的身體情況，找出問題所在，再對症下手理療，能夠更快看到效果。
