德勤發布《數碼銀行成熟度》的最新報告中指出，新加坡銀行的數碼銀行成熟度達57％，高于全球平均40％。網上銀行和移動銀行方面的成熟度達60％和53％，同樣高于全球平均42％和38％。
在記者會回答《聯合早報》詢問時，他表示新加坡銀行確實屬于“數碼佼佼者”行列，但強調上述研究是從個別市場角度出發，不具體針對哪家銀行。
調查發現，在投資服務方面，挑戰者提供加密貨幣運營和點對點交易的比率達15％和18％，顯著高于現任者的1％和8％。
本地兩家數碼銀行今年9月開業，分別是由渣打銀行（Standard Chartered）和職總創優企業合作社（NTUC Enterprise）合資經營的優信銀行（Trust Bank），以及由Grab和新電信（Singtel）合資經營的GXS數碼銀行。
德勤星期一（12月5日）發布《數碼銀行成熟度》（Digital Banking Maturity）最新報告中指出，新加坡銀行在網上銀行和移動銀行方面的成熟度達60％和53％，同樣高于全球平均42％和38％。
報告把304家受調查銀行劃分爲270家“在位者”（incumbent）及34家挑戰者，後者規模較小，與曆史悠久的大型銀行競爭，會采納創新解決方案來脫穎而出。
這是德勤第五度發布相關報告，研究範圍覆蓋全球41個地方的304家銀行。報告對全球5084名銀行客戶展開調查，按1200多種數碼功能及用戶體驗分析評估銀行的數碼成熟度，並將銀行劃分爲四類，即數碼後來者、數碼采納者、數碼智慧追隨者和數碼佼佼者。
一項調查顯示，新加坡銀行的數碼銀行成熟度達57％，高于全球平均40％，在網上和移動銀行方面皆表現出色。
在304家銀行之中，僅有一成被視爲引領業界的數碼佼佼者。它們的數碼銀行成熟度達62％，在網上銀行和移動銀行方面的成熟度達62％和63％。
德勤東南亞金融服務行業咨詢服務領導合夥人梅羅特拉（Mohit Mehrotra）指出，新加坡的移動設備普及率非常高，銀行應考慮在移動應用程序上增加更多功能，以增強用戶體驗。
梅羅特拉也說，研究是在今年6月進行，因此之後在本地登場的數碼銀行尚未納入研究範圍。