印度尼西亞籍幫傭蘇吉嚴（51歲）2019年8月來新加坡工作，遭雇主烏咪卡爾蘇（43歲，家庭主婦）嚴重蓄意傷害，導致她左耳變形，雙眼也被打瞎。烏咪卡爾蘇最終被判坐牢10年和罰款4500元，案件之後在網上引起討論，公衆紛紛譴責雇主行爲。
職總外籍員工事務處長伯樂之前受訪時也說，家庭傭工中心將在不久後，面訪來新加坡剛滿一年的新幫傭。
同時，人力部也和家庭傭工中心合作，自去年底開始，面對面訪問4萬6000多名新外籍幫傭，確保他們適應本地的工作和生活，並提供咨詢。
發言人說：“我們將在明年宣布更多關于第二個強制面訪的細節。”
人力部去年宣布一系列措施，包括跟進幫傭的情況、加強醫生通報體檢報告的制度，以及強化與夥伴機構的合作，爲幫傭提供更強大的支持網。
人力部也在過去兩年推出多項新措施，更好地偵查幫傭可能受虐的迹象，包括幫傭每半年接受強制體檢時，醫生須檢查幫傭身上是否有可疑或不明傷痕，而且不許雇主在場，讓幫傭可以直接與醫生對話。
發言人也提醒說，如果觸犯某些條例，例如違反工作准證中的條件，或虐待幫傭，雇主可被禁聘請幫傭。當局並沒有透露人力部過去五年接到多少起虐傭案通報，以及多少名雇主被禁聘請女傭。
外籍幫傭課題近日在網上引起討論，人力部發言人就幫傭被虐課題回複《聯合早報》詢問時，透露上述措施的進展。
發言人解釋，當收到幫傭通報時，人力部會訪問幫傭和雇主，在確認事件後對違例者采取行動，“虐待是刑事罪行，而因虐傭被定罪的雇主將在刑事法典下面對嚴厲的刑罰。人力部和合作的非政府組織（NGO）也將爲受害幫傭提供包括輔導在內的援助。”
截至今年10月，人力部在一年半的時間內，展開6500多次家訪，了解外籍幫傭是否適應工作與居住環境。
在完成新外籍幫傭的首次強制面訪後，家庭傭工中心會依據反饋與雇主跟進，必要時將案件交由人力部和警方進一步調查。
根據此前報道，“情義之家”（HOME）個案經理加雅指出，過去三年處理的1832起個案中，超過七成幫傭受到雇主的言語辱罵、超過四成被限制使用手機，另外20％至25％幫傭則被禁止更換雇主。
人力部去年宣布一系列措施，包括跟進幫傭的情況、加強醫生通報體檢報告的制度，以及強化與夥伴機構的合作，爲幫傭提供更強大的支持網。
發言人也說，人力部將繼續和不同夥伴，包括雇主、非政府組織和女傭中介合作，爲外籍幫傭提供支持。“我們鼓勵需要幫助的外籍幫傭使用不同非政府組織提供的輔導或24小求助熱線。她們也可聯系人力部或向警方尋求幫助。”
此外，從明年1月1日起，雇主每個月必須讓幫傭休息至少一天，不能以其他任何方式取代或補償。