楊楷祥說，對于能協助制伏男子和保護受害者的安全，他感到很榮幸，更重要的是沒人在這起事故中受傷。
陳秋盛也提到，在優先考慮到公衆安全的情況下，公衆應該遠離事發現場，避免群聚圍觀，以免自己也置身險境。
另一名投入行動的是宏茂橋南鄰裏警局的國民服役警員楊楷祥（19歲）。他上班時經過事發現場，發現同僚正在嘗試制伏罪犯。“我看見同僚把男子壓倒在地，但男子不斷使力掙紮，出于直覺，我也沖上前協助壓制男子。”
警察部隊憑著平日嚴密的演練，由警員出面安撫情緒失控的男子，將對方引導到有利反恐緊急應對部隊隊員出手的位置，等時機一到將他制伏，化解了義順環路的挾持案。
“在增援部隊到場前，我和其他警員必須控制現場情況，想辦法勸降之余，也不斷和應對部隊緊密聯系，協助他們制定計劃。”
義順北鄰裏警局駐署警長陳秋盛（44歲）是最先趕到場的前線警員之一，男子當時已將刀子架到婦女脖子上，由于擔心婦女的安全，他立刻要求反恐緊急應對部隊到場增援。
招企陽認爲，行動中最大的挑戰是找到對的時機出手制伏罪犯。“婦女已嚴重受驚，她的神情讓我意識到情況危急。我們必須全程保持冷靜，身處不同崗位的警員得密切合作，才能將情況控制下來，避免任何人受到傷害。”
這起事故發生在1月9日早上7時30分左右，地點在義順環路第108座組屋。警方當時接獲通報，指有一名男子持刀出現組屋樓下。
警員們都說，盡管過去曾與持有武器的人對峙，但這卻是他們第一次碰上有公衆遭人持刀挾持，但他們臨危不亂，將平時訓練所學派上用場，以公衆安全爲首要考量，化解了這場危機。
反恐緊急應對部隊行動員沙爾漢警曹長（33歲）在形容當天的情景時說，其他同僚與男子交涉時，他一直站在男子背後，觀察著男子的一舉一動，一有機會便出手將男子撲倒制伏。兀蘭警署反恐緊急應對部隊隊長招企陽助理警監（31歲）這時也趕緊取走男子手中的刀子，另一名警員則救出被挾持的婦女。