另外,商家可通過NETSBiz應用接收SGQR碼的收款通知,同時可在應用查看付款信息,如金額、日期和支付方式等。
葉雪花根據收款記錄的時間查看電眼畫面,相信是一名五六十歲的男子在購買一碗4.5元的面粉粿後,誤付了450元。畫面顯示,男子當時身穿藍紅條紋的Polo襯衫。
當天沒戴眼鏡沒發現問題
食客使用PayLah付款時,誤把4.50元輸入成450元,攤主葉雪花在網上發布貼文尋人,希望把多付的錢還給食客。(白豔琳攝)
他對葉雪花的誠實表示贊許,也希望提醒其他公衆在利用電子支付時,應該檢查確定要支付的數目後,再按傳送鍵。
在兀蘭73通道第691座組屋樓下咖啡店經營“小妹板面”面攤的女攤主葉雪花(34歲),上星期六(1月28日)傍晚點算一天的營收時,發現當天的電子收入是平時的近三倍。
星網電子付款公司:不擁有客戶個人信息
葉雪花接受《聯合早報》訪問時說:“平時攤位電子進賬的營收大約是一兩百元,那天晚上結算時竟有五百多元,我查看收款記錄時,才發現有一人通過PayLah付款450元。”
星網電子付款公司答複《聯合早報》詢問時說,他們星期二早上與攤主取得聯系,並收取了顧客多付的錢,且正在協助攤主處理此事。爲保護顧客的隱私,星網電子付款公司並不會有客戶的個人信息,這些信息只存在客戶使用的銀行或者應用。
潘治沄告訴《聯合早報》,那天去買面的時候,他沒戴眼鏡,因此沒有注意到自己少按了小數點,也沒有發現自己付了450元。
葉雪花說,顧客是通過QR碼付款,商家只能查到收款的時間和數額,無法查看付款人的資料如名字和電話號碼,因此無法直接退款給顧客。
據記者觀察各個數碼付款應用輸入數額的方式,發現除了華僑銀行、馬來亞銀行、FavePay和GrabPay的應用在輸入數額時,無須另外輸入小數點,包括PayLah在內的其他應用大多必須自行輸入。
這幾天一直在積極尋人的葉雪花也說:“把錢還給顧客後,感覺壓在心頭的大石頭也放下了。至于已轉給電子付款公司的錢,也和負責人談好,之後會再退還給我。”
到面攤買一碗面,用電子轉賬誤付了百倍的價錢,顧客自己完全沒發現,倒是面攤攤主發現後急著找人,還好幾天後他再次光顧面攤時,誠實的攤販認出他,把多收的四百多元退還。
巧的是,這名付了450元買面的顧客潘治沄(吊車司機,62歲)同一天再度光顧時,被攤位助手認出。當時葉雪花不在攤位內,助手于是請他晚上8時30分再回到攤位,讓葉雪花將多收的錢退還給他。
在兀蘭一組屋樓下咖啡店經營“小妹板面”面攤的女攤主葉雪花說,顧客是通過QR碼付款,商家只能查到收款的時間和數額,無法查看付款人的資料如名字和電話號碼,因此無法直接退款給顧客。
葉雪花也嘗試聯系星網電子付款公司,後來公司員工看到貼文主動聯系她提供協助。星期二,她根據指示把錢退還給電子付款公司。
她說,男子不是熟客,這也是她開業以來,第一次碰到這樣的事。她唯有先在網上貼文尋人,同時在攤位備好現金,通知員工留意。