唇腭裂患者進行牙槽骨移植後，一般需要六到八周的時間康複。在這期間，醫生建議他們進食蒸蛋清湯等軟食幫助傷口愈合，但這除了影響病患食欲，造成食物浪費增加，看護者在准備食物時也會有壓力。
醫院所提供的蛋白質和蔬菜佳肴種類增加約一倍，領導團隊的楊绮麗博士受訪時說，這可確保病患不會在一天內吃到同道主食。楊绮麗也是竹腳婦幼醫院整形外科及美顔專科顱顔語言病理學主任兼資深首席語言治療師。
她說：“每個人都喜歡被照顧呵護。尤其懷孕的過程更加艱難、累人，更是讓新手父母不知所措，我們可以做的就是盡可能讓客戶感受到最好的照顧。”
團隊在改善病患體驗與安全的貢獻備受肯定，成爲今年獲頒新加坡保健優質服務獎最佳團隊獎的其中六組之一。
七成病患認爲食物好吃、食物浪費明顯減少，與食物有關的傷口並發症也減少了3％。團隊也從2020年起，推出一系列線上資源，涵蓋傷口護理、餐食准備和食譜等資料。
爲減少病患出現與食物相關的傷口並發症，同時吃到既營養又多樣化的餐食，竹腳婦幼醫院在2019年組織16人的跨部門團隊The MasterClefts，重新檢討病患菜單。團隊多次品嘗食物後，于2020年10月推出不同煮法的雞肉醬意大利面和咖喱魚等餐食。
今年邁入第13屆的新加坡保健優質服務獎星期一（2月13日）舉行頒獎典禮，近3300名醫護人員及夥伴獲獎。哈莉瑪總統擔任頒獎禮的嘉賓。
雖然初次踏入完全陌生的醫療領域，她卻抱著又興奮且緊張的心情，把在酒店業習得的客服技巧轉用于康盛醫療。
14名來自醫生、護士、綜合保健醫療、行政、以及輔助人員組別的卓越領袖和卓越人才獲頒超級巨星獎。
獲頒超級巨星獎的康盛醫療環境與醫院運營賓客服務高級經理盧靓芳爲了給自己充電，決心在2019年4月離開堅守近19年的酒店前台崗位，後加入醫療行業。