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當局也促請公衆，在非緊急情況下不要撥打995求助。
民防部隊星期一（2月13日）公布2022年全年數據，當局去年共接到23萬9210通緊急求助電話，和前年的19萬8967通相比增加20.2%。當局指出，這是因爲本地去年面對不同波疫情導致的。
民防部隊自2017年推出緊急醫藥服務分層應對框架後，接線員可按照初報病情程序爲求救情況分類，以更有效地處理緊急醫療事故，調配合適的資源。在框架推出初期，在遇到非緊急情況時，民防部隊會讓受過緊急醫護培訓的消防員先趕往現場施救。從2019年4月起，當局不再爲非緊急事故提供緊急送院服務。
受冠病疫情影響，新加坡民防部隊2022年共接到25萬6837通求助電話，和前年的21萬3615通相比增加超過20%。民防部隊也宣布，爲了爭分奪秒投放有限資源，民防部隊3月13日起不再爲非緊急事故派遣救護人員。
讓民防部隊擔憂的是，非緊急求助電話從2021年的9050通，上升27.5%至去年的1萬1538通。這甚至比疫情前，即2019年的1萬零534通來得高。當局指出，非緊急求助電話之所以增加的其中一個原因，是有不少公衆因疫情撥電求助後，趕到現場的救護人員卻發現他們並不屬于緊急情況，無需送院治療。