采納新科技提升運營效率
另一方面，新交所注重采納新科技，以提升運營效率，包括大數據、人工智能、雲存儲和區塊鏈。例如，新交所之前與環球銀行金融電信協會（SWIFT）以及軟件供應商SLIB合作測試以區塊鏈技術爲基礎的電子投票解決方案。
雖然2020年突然暴發冠病疫情，引發市場劇烈波動，造成交易量暴增，不過新交所的交易系統成功抵禦這次考驗。婷顧說，集團對交易系統做緊密監控，一旦發現系統可能負荷不了，便先立即采取行動，增加伺服器和磁盤空間。
婷顧在科技及商業領域的不同職位遊刃有余，她不僅協助新交所的證券和衍生品平台落實在納斯達克證券交易所的應用上，也曾主管市場數據和連接業務，建立托管服務業務和推出指數業務，這讓她能更全方位地思考首席科技官的職務。“沒有一刀切的方法，首席科技官也要靈活，尤其是在處理科技投資和項目時。”
加入新交所26年的婷顧見證了本地證券交易走向數碼化，交易平台更加開放。她最初擔任科技部軟件開發人員時，交易員都是靠比手勢報價，自己首個任務是推行電子化交易。後來，“我有機會在公司內輪換不同工作崗位，讓我可以踏出舒適圈，嘗試新事物。”
我們會研究區塊鏈許多使用案例，不僅與監管機構合作，也讓員工能掌握這門科技，希望能解決現有科技無法解決的問題。
——新交所首席科技官婷顧
婷顧說：“我們會研究區塊鏈許多使用案例，不僅與監管機構合作，也讓員工能掌握這門科技，希望能解決現有科技無法解決的問題。”
身爲女性，婷顧相信女性具備許多優秀特質，可以在男性爲主導的科技領域出頭。“女性都比較謹慎，會瞻前顧後，也富有創意，可協助公司拓展新領域。當然，女性學習也很刻苦，不管遇到什麽新事物，我一直都願意去學習。”
婷顧從2015年11月開始掌管集團科技部，2019年正式升任爲首席科技官，她接受《聯合早報》訪問時說：“我們最重要的任務是確保交易系統的韌性，須保持機警，注意市場任何風吹草動。”
CTO直播間會采訪不同行業的首席科技官或科技主管，讓他們暢談，如何利用科技，支持公司業務增長。
集團對交易系統緊密監控適時增加伺服器磁盤空間
新交所曾在2014年至2016年間五度出現交易系統故障，促使集團加速投資2000萬元改善科技基礎設施。至今，新交所再未發生任何交易系統故障。
市場中斷和交易系統故障，是新加坡交易所（SGX）面臨的最大考驗之一。新交所首席科技官婷顧（Tinku Gupta）深谙保持交易系統韌性的重要，尤其在市場更波動的情況下，更不可輕忽。