該鄰居說：“除了衛生問題，我們的確也替她擔心，怕她年歲已高，一旦失火，會有嚴重後果。”
亞當路醫藥中心精神科醫生洪榮乾受訪時說，女屋主疑似患有囤積症（Hoarding Disorder），成因複雜，可能是先天基因與後天環境綜合影響，屋主受父母影響養成收集舊物的習慣也可能是成因之一。
近日有人通知《聯合早報》，指聖喬治路（St George’s Road）第3座組屋一名女住戶幾年來囤積雜物，造成衛生問題和安全隱患。
洪榮乾說，患有囤積症的人通常難意識到自己“患病”，僅僅覺得自己是在收集物品，他們無法正確判斷物品的價值，也意識不到這會給他人造成不便。他說，這種症結可通過藥物或心理輔導來治療。
當被問起是否需要他人幫忙清理雜物時，鄭雅鳳斷然拒絕。她說這是自己的選擇，甯願放棄舒適的居住空間，只因看到這些物品就會感到安心。她也表明不會將房子清空轉租他人，稱自己甯可平日兼職清洗碗筷賺取生活費。她也認爲，房子裏是私人空間，她將物品打理得很好，不會造成安全隱患，也沒有給他人造成不便。
不過，不願具名的同層鄰居說，鄭雅鳳囤積物品，單位內爬蟲多，影響周遭鄰居。大概三四年前，該鄰居曾進入鄭雅鳳的房子，發現廚房內有神台，就提醒她整理物品，避免火患發生，但她不以爲意，堅稱這些都是從父母處繼承的寶貝。
記者星期三（4月5日）上門了解情況時，女屋主正好開了大門和走廊窗戶通風。記者站在走廊，一眼望進該三房式單位，發現裏頭堆滿玩具、裝飾品、報紙等雜物；客廳中間僅剩一道狹長的、僅可供一人通過的空間；不過走道內還有一排椅子，供屋主踩著進入後方廚房，椅子的下方也堆滿物品。
七旬婦堆積雜物成癖，把三房式組屋住家當倉庫，各類雜物堆疊至屋頂，整個單位僅剩廁所可使用。鄰居看了深感不安，擔心會有火患隱憂，婦人卻稱自己收藏的雜物都是寶，每天開門見到一屋子雜物，心裏就會覺得踏實。
屋主鄭雅鳳（70多歲，兼職洗碗工）受訪時說，30年前與父母搬來此處，因爲父母是收買舊貨的加龍古尼（Karung Guni），房子本來就存放一些舊物。自父母去世後，自己也時不時會收集一些喜愛的玩具、挂飾，東西越堆越多，最後連臥室也填滿，就僅剩廁所空著。
黎鳳玲說，她碰過一個屋主，花了長達五年的時間，最終讓他清理了屋內的多余物品。這過程中除了心理輔導外，還有多名義工的幫助與溝通。
鄭雅鳳說，自己白天會來一趟，整理物品並開窗通風，確保房子沒有異味，晚上會回到樓上姑姑家住宿，這房子基本上是倉庫，收藏自己的“寶貝”。
受訪醫生： 老婦疑患囤積症
觸愛社區服務資深輔導員黎鳳玲受訪時說，患有囤積症人群通常缺乏安全感或存在焦慮，導致他們將安全感寄托于物品上。