讀者劉莎（30歲，媒體從業員）通知《聯合早報》，她在星期三傍晚6時30分左右，回家經過前往實龍崗地鐵站的碧山環線月台時，發現其中一個月台玻璃門破裂。兩名SMRT工作人員在場指揮乘客，玻璃門也圍了起來，避免乘客靠近。
SMRT事發當天晚上就將月台玻璃門修複。（SMRT提供）
這起事件發生在星期三（4月5日）早上9時左右，地點是碧山地鐵站的環線月台。SMRT表示，列車服務並未受到這起事故影響。
坐電動輪椅的乘客趕在車門關閉前登上地鐵列車，撞裂要關閉的月台玻璃門，SMRT事發後第一時間派人到場協助，同天晚上就將受損的玻璃門修複。
SMRT接到通知後第一時間派人到場了解情況，他們在破裂的玻璃門周圍拉起封鎖線，阻止其他乘客靠近，工作人員也在場引導乘客們使用其他車門上下車。
吳鎮灼說，“在這起事件中並未有人受傷，列車服務也未受影響。”
SMRT也提醒所有乘客，爲了安全起見，建議乘客勿在車門關閉時急于上車，可乘坐下一輛列車。
SMRT地鐵有限公司環線主管吳鎮灼回複《聯合早報》詢問時說，一名坐電動輪椅的乘客星期三早上9時在碧山環線月台列車車門即將關閉時趕著上車，結果撞上正要關閉的月台玻璃門，導致月台的一道玻璃門破裂。