黃循財強調，政府采取三管齊下的做法，從在每個市鎮設立關愛義工中心、推出關愛新加坡行動應用方便配對合適的志願工作，到創造平台讓社會服務機構和企業分享經驗與資源等，繼續鼓勵並激勵國人加入義工行列。
義工占比下滑至22%
爲鼓勵更多機構利用義工管理資源，福理會與關愛新加坡行動辦事處合作，首次推出一站式平台義工資源中心（Volunteer Resource Hub）。平台內附義工管理技能發展咨詢、進修框架、義工發展路徑圖、技能型義務工作指導、企業義務活動指南等，方便社會福利機構加強義工服務的投入力度。
國家福利理事會去年對217個社會服務機構展開的社會服務領域調查結果顯示，采用完善義工管理系統的社會服務機構，比起沒有系統的，留住高素質義工的可能性高出一倍，招募的義工更可滿足機構義務工作需求。
黃循財說，政府支持國人及企業投入義工活動，“我們全力以赴，因爲志願服務是國家建設的重要領域。它不僅是我們個人在空閑時做的事，而是在根本上反映我們是什麽樣的人民、想建設怎麽樣的新加坡社會。”
超過七成的社會服務機構認同聘設義工經理的做法，認爲這能優化義工體驗。義工經理除了協調義工服務和安排義工培訓，也定期舉辦義工感謝會和交流活動，或在簡報或社交媒體分享義工活動，肯定義工的付出，讓義工擁有更大滿足感。
“我們認爲部分原因是受冠病影響，許多學校和機構因冠病防疫限制措施不得不暫停活動。我們希望下滑是暫時的。”
黃循財說，調查顯示，超過一半的新加坡人有意當義工，但真正參與志願服務的不到四分之一。盡管我國人口的義工占比相較20年前高出一倍多，但事實是，義工占比從2016年的35%高峰，下滑至22%。
他指出，要發展和鞏固人們的志願服務精神，必須改善義工管理。非盈利機構和社區組織應定期與義工交流，讓義工感到付出受肯定，同時投資于義工的成長與培訓，而非讓義工覺得只是被利用或湊數，才能吸引義工繼續參與志願服務。
沒有付諸行動的原因不同，有的仍在物色合適的服務機構和機會，有的表示時間不夠，一些則因義工體驗不符預期而心灰意冷。
超過七成的社會服務機構認同聘設義工經理的做法，認爲這能優化義工體驗。義工經理除了協調義工服務和安排義工培訓，也定期舉辦義工感謝會和交流活動，肯定義工的付出，讓義工擁有更大滿足感。
要做到這一點，聘用全職義工經理來強化義工管理，不僅能招募更多義工，也能服務更多需要幫助的人。就如協助孤立無援年長者的KampungKakis，由一名全職員工負責管理1000名活躍義工。
安排義工經理來協助處理及協調義工活動，社會服務機構不僅更能留住高素質的義工，服務的對象更多，參與義務活動帶來的滿足感也更強。
副總理兼財政部長黃循財星期二（4月11日）應邀出席首個新加坡義工管理大會致辭時，宣布了設立義工資源中心的消息。大會由國家福利理事會與新躍社科大學聯辦，吸引約2000名線上線下社會服務組織、體育及藝術不同領域及企業代表出席，分享義工活動新趨勢、義工管理數據和數碼化的重要等課題。