“當時乘客接受了一段時間的援助，後來可慢慢坐在走道上休息，接著回到座位上。”
根據視頻，有空姐一直在協助倒地的女乘客，一名黑衣男站著幫忙，還有一人坐在附近座位手持氧氣設備。
浦奕對機組人員當時采取的應急措施與保持的冷靜大加贊賞。
浦奕也告訴記者，當時空姐是在兩輛餐車中間摔倒，由于兩輛餐車相距很近，因此大家都誤以爲是其中一輛餐車移動，撞到了這名空姐。
浦奕憶述，當時有人陪著女乘客，機上人員則維持秩序，促乘客回到自己的座位上。
“此外，機組人員也陸續拿著醫護箱朝空姐摔倒的方向走去。”
發言人也透露，當時有兩名機艙服務員因該事件而摔倒，但沒有受傷，之後也繼續在機上履行職責。
新航從悉尼飛往新加坡途中，一名女郎疑突發疾病，暈倒在地，機組人員和其他乘客出手援助，聯手急救直到她恢複知覺。
空姐休息幾分鍾 被同事攙扶起來
新航：提供醫療援助後 乘客繼續飛我國
浦奕說，後來發現原來是乘客出了狀況，過程中撞到餐車，餐車把空姐推倒了。”
乘客一段時間後恢複知覺
“我們剛吃完機上第一餐，空姐在收拾餐盤的過程中，我們看到一名空姐摔倒。”
新航受詢時證實，當時的航班上有一名乘客身體不適，並在機上接受了醫療援助。經過評估後，乘客繼續搭乘飛機飛往新加坡。
他指出，從乘客堆中看到有人仰臥在過道上，並使用類似氧氣的裝置，原來是一名女乘客。
他說，後來聽說乘客突發心髒不適，幸好她之後慢慢恢複清醒，航班也沒有受到影響。
這起空中驚魂發生在星期二（4月11日）本地時間下午1時左右，一趟從澳大利亞悉尼飛往新加坡的新航班機SQ232。
他透露，空姐起身後本以爲沒什麽事，機上卻突然有廣播響起，詢問乘客中是否有醫生。
“她之後在地上休息了幾分鍾，前方的空姐移走餐車後把她攙扶起來。”
“我們也建議乘客抵達新加坡後接受相應護理。”
來新旅遊的浦奕（41歲，寵物美容博主）利用機上無線網絡在社交媒體上發布貼文，記者過後聯絡上他。他敘述，當時飛機剛飛了三個半小時，還在澳洲領空。