甘姓會計師（30歲）帶著一家老小到新加坡旅遊，准備搭巴士回返柔佛新山。
他說，可是克蘭芝地鐵站是往返新馬的巴士上車處，每天至少上千人到訪，公廁無法使用對旅客造成了不便。“三個月的翻新時間太久，而且只有兩個臨時廁所根本不夠用，曾有女乘客哭訴尿急，有些人甚至到附近草叢就地解決。”
他帶著侄女上廁所時一臉錯愕，指從未想過新加坡的廁所可以如此髒亂。“我剛踏進去就馬上出來了，真的希望當局可以盡快改善。”
聯合進行公廁翻新的SMRT地鐵有限公司受詢時，鼓勵通勤者事先規劃旅途，並呼籲公衆在廁所翻新期間，予以諒解。
克蘭芝地鐵站廁所暫時關閉翻新，附近剛設置兩個流動廁所，記者發現星期六接近傍晚繁忙時段，等待使用流動廁所的隊伍一度有10多人。部分公衆投訴，廁所內廁紙堆滿馬桶、沖水系統和洗手槽失靈。
在地鐵站售賣手機的店鋪工作的羅龍強（31歲）受訪時說，他沒有想到流動廁所的情況會這麽糟糕，他早上曾看到清潔工人清理一遍，但克蘭芝地鐵站的人流量太大，流動廁所根本不堪負荷，加上清潔工人清理不及，馬桶內的排泄物都快滿溢。
延伸閱讀 人有三急 廁所告急
《聯合早報》記者星期六（22日）到克蘭芝地鐵站采訪，發現站內的公廁前設立了告示牌，注明廁所將在3月27日至6月12日暫時關閉翻新，不少公衆順著指示牌，到卸貨區附近使用兩個剛設置的流動廁所。
《新明日報》報道，陸交局去年2月11日曾在臉書專頁上發表貼文，說明當局將從2022年2月18日至2024年第三季，翻新30個地鐵站的廁所，工程涉及的地鐵站分布于南北線、東西線和環線。
在接近傍晚繁忙時段，等待使用流動廁所的隊伍一度有10多人。現場公衆投訴，廁所內廁紙堆滿馬桶、沖水系統和洗手槽失靈、地面有不少垃圾，還散發令人作嘔的尿騷味。
將多設四個流動廁所
工程包括鋪設防滑地磚，改善通風系統，以及換上節能燈具等。
據《聯合早報》探悉，當局接獲反饋後，星期天（23日）將多設置四個流動廁所，以應付人流。
克蘭芝地鐵站的公共廁所自從3月底關閉展開爲期三個月的翻新工程，引起附近商家和公衆投訴無廁所可用，陸路交通管理局終于在星期五（4月21日）于地鐵站卸貨區設置兩個替代流動廁所。然而龐大的人流量和高使用率，卻導致廁所衛生情況堪憂，不時還會散發尿騷味。
一名不願具名的巴士站員工透露，附近商家和員工都獲准使用正在翻新的廁所，但每次都要登記，雖然很麻煩但還能忍受。