酷航發言人答複《聯合早報》詢問時證實，TR604航班改道是因爲曼谷的惡劣天氣所致。
一架從新加坡飛往泰國曼谷的酷航航班因惡劣天氣緊急改道，轉而降陸芭堤雅機場。航班在兩個小時後重新起航，延誤了約四個小時才抵達曼谷。
航班在當地時間下午4時零3分抵達芭堤雅，機組人員當時爲乘客提供了食水。當地時間傍晚6時14分，航班從芭堤雅起飛，並于傍晚6時57分抵達曼谷。
《聯合早報》日前報道，酷航TR604航班原定于星期二（4月25日）下午1時10分，從新加坡飛往曼谷，並于當地時間下午2時40分抵達曼谷素萬那普機場。
洪姓女經理（37歲）申訴，上述航班中途卻突然改道，在未向乘客解釋具體原因下，降陸在芭堤雅的烏塔保國際機場。飛機在停機坪一度逗留三個小時，期間酷航沒有提供任何食水，也導致她的行程受到嚴重影響。
發言人說：“酷航對乘客造成的幹擾和不便表示歉意。保障乘客和機組人員的安全是我們的首要任務，我們將在必要時繼續爲受影響的乘客提供幫助。”