新加坡消費者協會主席楊益財星期四在臉書貼文，呼籲政府強制要求所有電商平台對賣家進行認證，並通過第三方付款商來保障消費者預付款項時的權益。
消協籲政府強制 電商平台對賣家進行認證
內政部也呼籲消費者采取三個行動（ACT）自我保護：“A”是加（Add），主動加設防詐騙應用ScamShield等安保措施；“C”是查（Check），時刻留意詐騙迹象，確保交易是通過真實平台與合法對象完成；“T”是舉報（Tell），遇到騙案後盡快通知當局，以防更多人受害。
內政部呼籲消費者采取三個行動（ACT）自我保護：“A”是加（Add），主動加設防詐騙應用ScamShield等安保措施；“C”是查（Check），時刻留意詐騙迹象，確保交易是通過真實平台與合法對象完成；“T”是舉報（Tell），遇到騙案後盡快通知當局，以防更多人受害。
內政部打擊詐騙跨部門委員會星期四（5月4日）發布2023年電商市場交易安全評級（E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings）。參與的六個電商平台都維持去年的評級，從高至低依次爲獲得四個勾的亞馬遜（Amazon）、Lazada和趣天網（Qoo10）、三個勾的蝦皮（Shopee）、兩個勾的Carousell，以及一個勾的臉書市場（Facebook Marketplace）。
內政部打擊詐騙跨部門委員會發布最新電商市場交易安全評級。亞馬遜和趣天網在2022年沒有接獲任何詐騙報案；Carousell和臉書接獲最多報案，分別達1834起和1138起，比2021年的998起和562起增加約一倍。
安全評級是依照電商平台實施反詐騙措施的不同程度，將它們的等級分爲一至四個勾。電商平台若已采取所有重要的反詐騙措施來確保用戶的真實性、交易的安全性、消費者損失補救渠道的可用性，以及反詐騙措施的有效性，即可獲得滿分四個勾。評級措施2022年首次發布，每年4月更新。
當局強調，在電商平台購物時，消費者一定要注意賣家是否通過認證，並使用第三方付款方式，避免通過銀行轉賬直接付款給賣家。
亞馬遜和趣天網在2022年沒有接獲任何詐騙報案；Carousell和臉書則接獲最多報案，分別達1834起和1138起，比2021年的998起和562起增加約一倍。這兩個平台的案件占2022年電商案總數的約62%。
內政部文告指出，業者近期陸續推出不同防詐措施。比如，蝦皮從2022年底開始要求賣家使用身份證件進行認證；Carousell要求官方網店和授權賣家在出售二手奢侈包、手機和汽車時須事先檢查産品；Lazada則在去年底推出買家查收功能，讓消費者在指定期限內認證産品後，平台才把款項轉給賣家。
他說：“爲了改善消費者在網購時面對的痛點，消協將推出新的消協保證標志（CaseTrust）認證框架，涵蓋電商業者從預售到售後的整個過程。”
去年本地共通報4762起電子商務騙案，比2021年激增74.5%。這些案件當中，六成以上是通過Carousell和臉書行騙，這兩個平台連續第二年在電商市場交易安全評級中墊底。