住在同座組屋11樓的居民劉子健（19歲，全職國民服役人員）告訴記者，當時他在房間突然聽到了爆炸聲和玻璃炸裂聲，但看不到具體發生了什麽，直到鄰居們開始大喊奔走相告樓上發生了火患，他和家人才開始自行疏散。 “我和父母下樓後看到樓下已經聚集一些居民了，但著火房間的窗戶玻璃持續炸裂，碎片不斷落下，大家互相提醒對方小心四濺的玻璃碎片。” 他說當時爆炸聲巨大，以爲是煤氣爆炸引起的火患，沒想到是電池起火。 根據他提供的事發當時視頻顯示，事發單位火光閃爍，不斷冒出滾滾黑煙。
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民防部隊呼籲公衆注意防範由電動腳踏車和個人代步工具引起的火患，勿徹夜或長時間給電池充電，不要購買非原裝電池。
事發時，屋內六人在民防部隊抵達前已經疏散。警方和民防部隊到場後也疏散了附近單位約160名居民。
警方和民防部隊到場後疏散了附近單位約160名居民。（取自新加坡民防部隊臉書）
民防人員抵達後，使用一支水槍將臥室火勢撲滅，所幸無人受傷。
初步調查顯示，火患相信是由正在臥室充電的一輛電動腳踏車的電池引起。
電動腳踏車臥室充電起火，西海岸通道一組屋單位發生火患，約160名居民緊急疏散，無人受傷。
根據民防部隊2022年全年數據，去年涉及電動腳踏車的火患有21起，個人代步工具占14起，行動輔助工具則有七起。
根據新加坡民防部隊臉書貼文，這起火患發生在星期六（5月20日）晚上約11時15分，地點是西海岸通道第511座組屋12樓的一個單位。