報告調查的對象爲本地150名企業領導和300名全職專業人員，借著調查，了解本地數碼轉型現狀、包括對轉型的熟悉度、准備程度、采用率和面對的挑戰。報告另外調查學習與發展的重要性，以及確定支持企業數碼轉型優先所需的技能。
除了缺乏科技技能，受訪雇員對于數碼轉型的擔憂還包括網絡攻擊 、擔心自己的工作會被技術或是自動化取代、無法適應，以及數碼轉型無法改善他們的日常工作。有三分之一的雇員就指出，他們在日常工作中並沒有使用雲計算、大數據或物聯網等科技，31%則對職場內的數碼轉型舉措不清楚。
另外，有87%企業領導和74%雇員認爲，如何在企業中實現數碼轉型存在專業知識差距，有超過八成企業領導就認爲，他們的企業需要外部幫助來分析雇員的技能差距以實施數碼轉型。大多數雇員都認同企業數碼轉型的重要，有88%則表示樂于使用支持數碼轉型所需的技術與工具。
他說：“這顯示我們應在工作場所營造一個有利的學習環境，在賦予雇員新能力的同時，也能確保他們的工作安全，使他們能在企業內擔任相近的工作角色。 更重要的是，企業領導必須確保每名雇員都認可企業的經營策略和數碼轉型計劃。”
近半數（49%）企業領導認爲，企業在數碼轉型過程中所面對的最大障礙在于雇員抗拒改革，而有47%的雇員則表示擔心自己缺乏科技技能。
31%受訪雇員對職場數碼轉型舉措不清楚
延伸閱讀 僅15％本地員工擁有 人工智能技能仍存差距 吳新慧：不做人才罐頭
由職總恒習（NTUC LearningHub）發布的2023年《數碼轉型報告》另外發現，有95%的企業領導和近九成的雇員贊同，雇員須掌握基本的科技技能以支持職場的數碼轉型，然而有27%的企業領導在過去兩年裏，並沒有讓雇員參加任何相關培訓，43%的雇員則不知道市場上的培訓項目。
職總恒習首席核心技能官周水金指出，企業領導和雇員都認識到數字轉型的重要和必要，這點令人感到鼓舞，但調查結果也顯示，轉型仍存在阻力。企業領導對准確了解轉型內容和如何執行轉型計劃望而生畏，雇員則對工作保障表示擔憂。