此外，一部分消費者也不接受業者指控他們在租車時期損壞車子，須付賠償金的訴求。他們也向消協投訴，指業者還曾聘請追債公司來向他們追討賠償。
根據Prestige Carz Rental的官網，該公司提供短期與長期汽車租賃服務。Prestige Carz Rental的合同則列出，公司有權力從消費者的定金中扣除任何虧欠金額。如果定金少于扣除數目，公司則能另向消費者索取剩余款項。可導致定金被扣的原因，包括消費者將出租車駕到新加坡以外的地方、交通違規和超速行駛。車子若損壞，消費者也應承擔2萬元或按收費標准的自付額（excess），視何者爲高。
律師：就算已簽合同 消費者仍可向業者提出挑戰
對于租車公司的指控，消費者無法認同，因爲業者克扣定金的唯一依據，是車內安裝的全球定位系統（GPS）數據，他們既未接到任何由交通警察、陸路交通管理局發出的罰單和通知，公司也沒出示任何相關證據，以證明他們超速駕駛。一些消費者則反映，定位數據並未顯示准確的地理位置，而超速駕駛的時間與地點也不符合他們當時的所在之處，他們因此否決了業者的超速指控。
一家租車業者涉嫌克扣消費者每人介于1000元至2500元的租車定金，新加坡消費者協會已接獲23起相關投訴。
消協也在文告中說，當局曾多次與Prestige Carz Rental接洽，要求對方處理消費者的投訴，並檢討有關扣除定金的條例，但業者堅定表明，消費者一旦超速，就將不在受保範圍內。
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對于租車業者使用全球定位系統數據爲證據來判定超速行爲，進而沒收消費者定金的做法，資深律師藍國慶受訪時說，這是可行的操作，並且能作爲超速證據，但前提是業者必須在合同中將此條規清楚列出。然而就算已簽下合同，在面對不合理的索賠時，消費者仍擁有提出質疑的權力。
業者：消費者一旦超速將不受保
《聯合早報》嘗試聯系Prestige Carz Rental，但在截稿前未獲回複。
新加坡消費者協會星期五（6月9日）發文告說，消協于2022年7月1日至2023年6月5日間，共接獲23起消費者針對位于兀蘭弄的租車公司Prestige Carz Rental的投訴。消費者指租車公司以駕駛者在租車期間超速或損壞車子爲由，克扣他們預先支付的1000元至2500元的定金。
“以這個案例來說，如果消費者認爲定位儀器存有錯誤，或懷疑業者存有詐騙行爲，在擁有確切證據的情況下，消費者仍可向業者提出質疑。”
對此，消協勸請消費者在租用汽車前，切記先詳細閱讀租車公司列出的條例，然後再簽下租車合同。對于所須支付的賠償金以及定金，消費者更須留意相關的細節。