這是新航第五次榮獲英國咨詢集團Skytrax“全球最佳航空公司”殊榮，上一次是在2018年。卡塔爾航空（Qatar Airways）在2022年、2021年和2019年蟬聯榜首，新航則位居第二。
2020年的Skytrax全球航空公司獎項因冠病疫情而取消。
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新航總裁吳俊鵬說，獎項肯定了員工不屈不撓的精神。他們不辭勞苦，做出很多犧牲，確保新航爲航空旅客的複蘇做好准備。新航也感謝顧客給予的支持。
“疫情期間，顧客的支持和鼓勵讓我們有力量和決心應對前所未有的挑戰。如今在複蘇之際，新航會繼續創新，在引領業界的産品和服務上做投資，繼續爲顧客提供世界級的旅遊體驗。”
Skytrax總裁普萊斯特德（Edward Plaisted）說，新航能獲頒2023年“全球最佳航空公司”是個了不起的成就。
全球逾325家航空公司脫穎而出
新航集團的廉價航空公司酷航則獲頒“最佳長途廉價航空公司”。酷航在“全球最佳廉航”排名中位居第二，亞航（AirAsia）排第一。
新航也在星期二（6月20日）于法國巴黎舉行的2023年Skytrax獎項頒獎禮上，獲頒“最佳頭等艙航空”“最佳頭等艙服務用品”和“亞洲最佳航空公司”。
新加坡航空公司相隔五年，再續輝煌，獲頒2023年全球最佳航空公司。
來自100多個國家和地區的超過2000萬名旅客在去年9月和今年5月間參加了調查，爲超過325家航公司評分。Skytrax獎項是以這些調查結果爲依據。