發言人說，食品安全是首要任務，麥當勞目前在調查這事件，以確保繼續遵守食品安全的高標准。
男子吃麥當勞漢堡，豈料發現牛肉餅吃起來口感不對勁，掰開一看，竟發現肉餅未煮熟，隔天還瀉肚子三次。麥當勞回複時說，食品安全是首要任務，目前在調查事件。
“我吃之前也沒有去檢查食物有什麽問題，不過咬了一兩口漢堡後，發現漢堡的口感有些奇怪。”
“客服人員還說會盡快送來新的一份漢堡，但漢堡到了晚上11點半才來，我都已經沒了胃口。”
布萊恩說，他馬上撥打麥當勞的熱線，客服人員很快就道歉，並說該店經理會打給他道歉，但最後也沒接到經理打來道歉的電話。
男子吃後腹瀉
他說，他每隔一星期都會點“足三兩”（Quarter Pounder）漢堡包，發覺不對勁後，打開漢堡來看，豈料發現漢堡裏頭的肉餅還沒有煮熟。
“麥當勞提供的食物糟糕，這真是令人失望。”
麥當勞回複媒體詢問時說，對于顧客的經曆深感遺憾，他們已經聯系顧客，已解決問題。
他指出，隔天早上，他出現了三次輕微腹瀉的情況。
根據他拍下的照片可見，肉餅仍有一部分呈紅色，明顯是還未煮熟。
署名布萊恩的網民告訴STOMP，他住在義順一帶，6月20日晚上8時訂了麥當勞外賣，外賣90分鍾後才抵達。