作爲預防措施，公積金局和政府科技局緊急加強保安，爲一些較高風險的公積金交易提供額外保障。會員登錄公積金戶頭時，須額外進行Singpass臉部識別認證。
要了解更多詳情，公衆也可浏覽Singpass官網，或到全國各處的Singpass櫃台詢問，或在辦公時間致電SingPass熱線6335 3533。若用戶手機沒有前置鏡頭，可撥打熱線，或到政府機構的自助服務機進行驗證，如淡濱尼天地公共服務中心、各公積金局服務中心，以及國內稅務局納稅人及商業服務中心等。
騙子以低于市價商品 誘受害者下載惡意軟件
文告指出：“雖然這可能導致公積金會員使用線上服務時不那麽方便，但我們希望會員們能理解，維護戶頭安全總比追悔莫及來得好。”
根據文告，誤墜這類惡意軟件相關騙案的受害者，一般都使用安卓手機。他們在臉書等社交平台看到售賣遠低于市價的商品後，會聯系騙子假冒的“賣家”，接著就會收到一個鏈接，並按指示下載惡意安卓軟件包（Android Package Kit，簡稱APK），殊不知已落入圈套。
此外，騙子還可能刪除銀行通過短信或電郵發來的轉賬通知，由此藏形匿影。騙子也會通過Singpass非法登錄受害者的公積金戶頭，未經授權將公積金存款轉到受害者的個人銀行戶頭，再從銀行將錢領出來。
《聯合早報》記者星期四登錄手機應用Singpass時，系統自動跳轉出“額外安全認證”的提示，告知用戶使用某些服務時，可能須進行額外的臉部識別認證，而用戶不能取消這項認證。
爲較高風險公積金交易提供額外保障
延伸閱讀 700起惡意軟件詐騙達800萬元 12.4萬爲公積金存款銀行職員“察言觀色” 識破騙局保客戶錢財
根據官網資料，用戶開啓手機前置鏡頭掃描時，須露出全臉、頭部保持穩定、四周不能過暗或過亮等。
根據我國的退休儲蓄機制，公積金會員可從55歲起提領部分儲蓄。2018年起，公積金局允許年滿55歲的會員通過PayNow服務提取部分儲蓄，會員只須把身份證號碼與銀行戶頭挂鈎，再使用Singpass登錄公積金網頁申請。
年滿55歲會員可通過PayNow提取部分公積金儲蓄
騙子得逞後，會通過電話或短信說服受害者開啓安卓手機的無障礙功能（accessibility），借此削弱手機的安全層級，借勢遠程侵入受害者的手機，進行非法轉賬、盜取網銀資料、提高轉賬最高額度等未經授權的操作。
爲保障用戶安全，部分公積金會員，特別是年滿55歲且使用安卓手機的用戶，在登錄公積金戶頭時，須進行額外臉部識別認證，通過雙重把關，以防詐騙團夥滲入作案。
這項額外的認證功能一般會在初次設置Singpass手機應用，或檢測到可疑及高風險交易時，要求用戶“刷臉”確認身份。有鑒于詐騙案日益猖獗，甚至盯上了公積金存款，當局須加強安全防護，尤其是保障年滿55歲、使用安卓電話的公積金會員。
新加坡警察部隊、中央公積金局和新加坡政府科技局星期四（6月29日）發聯合文告說，2023年上半年，本地共發生超過700起與惡意軟件相關的詐騙案，損失金額約800萬元。其中，有八起案件與公積金存款相關，受害者被盜走12萬4000元。
警方曾于6月17日發文告說，至少兩名安卓手機用戶因惡意軟件入侵，被盜走至少9萬9800元的公積金存款，但文告裏頭並沒有透露他們的年齡。