跟團旅遊目前還是很多人主流的一種旅遊方式,尤其是出境旅遊。在陌生的國度,面臨著語言的障礙。很多人往往會選擇跟團旅遊,這也是一種非常省心、省錢的旅遊方式。
可是很多人在選擇跟團旅遊産品的時候,會有選擇性障礙,不知道如何選擇,爲什麽看似相似的行程,價格差異很大?最終往往因爲預期和實際體驗相差很遠,導致整個旅遊過程不愉快,不僅浪費金錢,也浪費自己的時間。
那麽,作爲行業人士,我在這裏分享一些行業的秘密,幫助你如何辨別産品,避免因選擇錯誤造成浪費。
首先,介紹一下組團社、接待社和預訂社的關系。
旅遊産品和實體産品有所不同,行業並沒有特別知名的産品品牌,比如格力、美的這種知名的産品品牌。大家正常情況下知道的旅行社也僅僅是預訂的平台,比如途牛、攜程等。其實這部分平台售賣的跟團産品,大部分並非自己組團的旅行團。這個行業背後還是有一些專門從事旅行産品設計和打包的産品品牌。比如“翔龍萬裏行”等等。但是由于他們很少面對遊客進行品牌宣傳。他們就是組團社。
組團社會把跟團産品投放在各個預訂平台進行售賣,這些平台(途牛、攜程)就是預訂社。同時組團社的産品是他們采購各種單項資源(機票、酒店、車、餐、地接等)進行打包組合成跟團旅遊産品。那麽在境外接待的旅行社就是接待社。一般都是境外的華人公司爲主。
所以提醒大家選擇跟團旅遊産品的時候,不僅僅看報名的預訂社,預訂社的作用更多是提供好的價格和好的售後保障,還要查看簽訂合同裏面的組團社和地接社,建議選擇較大的組團社,因爲他們的規模更大,采購優勢更好,而且他們的優秀導遊領隊也會更多。會很好的保障遊客的出遊體驗。
其次,爲什麽看似相同的跟團旅遊産品,價格相差非常大?
跟團旅遊産品是一個打包組合的行程,一個行程包含了“吃、住、行、娛、購、遊”等六個元素。一般非專業人士很少能每一項都仔細的去對比研究。所以看似相同的行程可能在這六個元素裏面會存在幾個元素標准的差異。比如同樣是去法國瑞士意大利三國的跟團遊,可能行程涉及的國家景點都一樣,但是差別可能在酒店的標准或者用餐的標准上。那麽我詳細列舉幾個導致價格差異的主要原因:
- 購物和非購物的差別。跟團旅遊的購物店一般是旅行社簽約的購物店,如果遊客在行程推薦的購物店進行消費,那麽旅行社是可以拿到返傭。因各個目的地的情況差別較大,有部分地區的購物店返傭相當高。這也就是爲什麽我們常常見到999元的泰國遊、599元的芽莊遊。常常以低價吸引遊客報名,實際會依靠購物獲取額外的收益。行程中的購物店也會有多又少,一般購物店越多的跟團遊,價格會越便宜。但是市場上也有純玩的跟團遊,全程保證不會進店。那麽價格就自然高一些。在此也提醒大家,即便選擇了有購物店的跟團遊,也不要擔心強制消費,國家是有明文規定禁止旅行社強迫消費的,一旦強迫消費,對旅行社的處罰非常高。
- 有自費和無自費的差別。跟團旅遊的行程可能完全一致,但是行程外是否會推薦自費項目,也是價格産生差異的重要原因。因爲境外推薦的自費項目價格會高一些的,這部分是旅行社額外的收益。和購物店一樣,自費項目旅行社同樣不可以強迫遊客報名的,如果報名也需要遊客簽字確認。無遊客簽字確認的函件,後續一旦投訴,旅行社需要全額退還費用。當然市場上也有全程無自費,包含大部分景點的行程,這種行程價格自然高一些,但是作爲遊客而言更加省心一些。
- 團隊人數的差別。跟團遊是散拼的形式,大家分別報名組成一個團隊,一起出行。那麽很多費用(導遊和用車等)自然是大家一起分攤成本的。理論上,同樣標准的行程,人數越多的團隊,價格越低。所以建議大家在選擇的時候一定要問清楚整團的人數。比如歐洲遊,40人的團隊和20人的團隊,單人的價格可能相差1萬左右。
- 酒店、用餐等標准的差異。酒店一般是跟團旅遊成本組成中占比很大的一塊。酒店的標准差別還是很大的,尤其是境外的五星級、四星級、三星級價格差別非常很大,就算是五星級酒店也存在國際連鎖和當地連鎖的區別。如果是歐洲的國家,很多國家三星級的酒店和國內標准相差較大,可能都不如國內的快捷連鎖。此外用餐也會造成價格差異,如果包含當地的特色餐,成本都會比較高。在區別用餐的標准上,還需要關注每頓幾個菜,每天包含幾頓這些細微的差別。一旦不注意,可能在境外面臨吃不飽,出去自行就餐的問題,那麽這部分額外增加的成本是比較高的。
當然還有其他的原因造成價格的差異,後期我再繼續和大家分享。
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