近日,一封《廣東餐飲行業之美團外賣聯名交涉函》在餐飲圈引起熱議,交涉函中美團外賣被餐飲行業集體聲討,主要是抱怨兩個問題,一個是傭金比例過高的問題,一個是美團點評強制商家站隊"二選一",也就是要求商戶在美團外賣和阿裏旗下的餓了麽之間選其一。
換句話說,阿裏旗下的餓了麽被美團外賣"二選一"了,要知道在"二選一"這件事上,阿裏是那種說自己第二,沒人敢認第一的存在。
"二選一"在中國互聯網行業中是有其特定含義的,指的是具備規模優勢的平台強迫客戶進行選擇,並對拒絕站隊或站到對方一邊的客戶進行懲罰的競爭策略。
最早也是影響最大的二選一事件,毫無疑問是3Q大戰,當時騰訊還不會說"半條命給合作夥伴",而是什麽都做、戰鬥力拉滿。"二選一"策略在3Q大戰中毫無疑問是很有效的,按照後來流出的信息,騰訊祭出二選一策略的當天就打掉了360超過4000萬的PC裝機量。
但要說真正將"二選一"打法發揚光大,甚至發展成爲日常策略的還是阿裏系。按照阿裏王帥的說法,二選一是"符合最樸素商業原則"的"正常市場行爲"。
最早從2013年開始,就有關于阿裏與京東關于"二選一"爭議的記錄,每到雙11這個人造購物節日時,二選一爭議就會被成倍放大。2018年後快速崛起的拼多多也被拉入到戰場中心,甚至從2019年看,阿裏"二選一"最主要的作戰對象已經從京東切換到拼多多。
劉強東和黃峥本人也都多次自己出來吐槽"二選一","二選一"在大衆印象中幾乎特指阿裏的這一極具侵略性的商業競爭策略。
此時,一個值得一較高下的對手出現了,交易平台競爭中最善用"二選一"打法的阿裏,在外賣領域與美團點評"二選一"大戰,正在如火如荼的進行著,並且目前處于劣勢。
阿裏這次處于劣勢的根本原因在業務層面,阿裏是外賣市場的落後一方,按照目前公認還算很靠譜的幾份報告,阿裏旗下的餓了麽與美團外賣間差不多有個兩倍的差距。
比如按照TrustData的說法,2019年下半年開始,美團外賣占據約六成市場份額,而餓了麽占據三成。這也符合大多數的人實際觀察。
而根據此前公布的財報,直接對標美團點評的阿裏本地生活服務業務,其收入差距更大,財報數據是阿裏2019年第四季度本地生活服務營收75.84億元,美團點評在2019年四季度收入達到282億,而且實現了22,7億的淨利潤。這意味著美團點評在本地生活服務領域正進入正循環狀態。
這無疑是讓阿裏非常焦慮的,本體生活服務是阿裏這個交易平台在未來最可見的增長點,也是阿裏今年在重點尋求突破的業務,並且是"螞蟻金服"旗下支付寶突破其工具屬性的依仗。
此前一篇名爲《支付寶的痛苦》的文章中,也有提到過:阿裏目前已經在業務和領導人上對本地生活服務和支付寶進行了深度整合。
阿裏的構想中,是其本地生活服務與支付寶"雙劍合璧",利用支付寶的超高安裝量和滲透率解決其本地生活服務份額落後的問題;反過來本地生活服務又能爲支付寶帶來高頻活躍用戶,擺脫長久以來困擾支付寶的工具屬性。
支付寶+阿裏本地生活服務的組合標定了美團點評的軟肋,即缺乏支付、金融生態。但隨著央行對第三方支付政策的全面變動,第三方支付本身已經變成一個不賺錢的事,美團點評在未來切入進支付的興趣只會越來越小。缺乏支付、金融生態則成爲美團點評面對阿裏的本地生活服務+支付金融生態時的天然劣勢,但是否會成爲軟肋,目前還不得而知。
擁有"雙劍合璧"這樣的優勢,二選一必將成爲餓了麽與美團外賣之間的主要戰場,餐飲業在疫情期間的呼籲當然是有其合理性,美團點評不可能不回應,至于阿裏本地生活是否能夠獨善其身,如何避免引火上身,則成爲這場"二選一"較量當中的關鍵。