SMRT又有新聞,嚴格來說是續聞。
還記得那位首席營運總管揭育文嗎?去年底地鐵才頻頻出故障,他今年4月就酒駕誤闖兀蘭關卡,給輿論火場加油添柴。

本地媒體昨天跟進報道說,揭育文因爲酒駕入獄兩個星期、罰款4000元,前天被公司降職爲地鐵營運高級副總裁,並取消本財政年的全年花紅。
這應該就是SMRT對揭育文的懲罰。但網民左看右看,認定這不像懲罰,倒像是SMRT輕輕放過揭育文。降什麽級?還是個高級副總裁,不是應該直接滾蛋嗎?
于是乎,各種陰謀論四起。他有什麽背景和關系?他背後的靠山是誰?更讓網民覺得不可饒恕的是,這已經是揭育文第二次酒駕,他在2004年的時候也酒駕過一次,當時被罰款2800元,吊銷執照兩年。按控方的說法,揭育文還有其他不當駕駛行爲的前科,包括2015年著邊開車邊用手機,1999年還闖紅燈。
當過軍中上校的國家精英竟不懂自律
一個所謂精英,而且還是當過武裝部隊上校的國家精英,竟是這樣一個不懂得自律的人,網民不吐槽才怪呢。
這個揶揄道:“我不知道SMRT原來是個慈善機構,犯錯兩次還有機會。”
這個乘機把SMRT也挖苦一番:“這麽多故障和延誤,原來還有花紅給啊?”
我們看看SMRT對揭育文的處分作何解釋?
據《聯合早報》報道,企業通訊副總裁張燿美說,揭育文在近期召開的員工大會(town hall)已對自己的行爲表示懊悔,並爲自己的判斷失誤向管理層和員工道歉。他也寫下道歉信,爲個人的行爲失當負全責。
張燿美還說,雖然這是個人判斷失誤,不影響營運安全,但揭育文已受到嚴厲紀律處分,並遭降職和減薪。揭育文的全年花紅也將被取消,他也接受了輔導,並獲警告若再有失當行爲將會被解雇。
揭育文有什麽過人之處?
SMRT講了很多,但沒有講重點,揭育文有什麽過人之處,他這幾年在SMRT有何“政績”證明此人是個人才?難道新加坡500萬人口真的找不到替代人選?保住揭育文應該是SMRT高層做的決定,難道是精英在袒護精英?
估計SMRT也不是從新加坡500萬人口裏找不到替代人選,也不是頂層精英有意袒護精英,更多考量是要穩住軍心吧?畢竟,SMRT總裁不久前才通過“全球遴選”選出人來,如果還有高管走人,不會又要搞個“全球遴選”吧?
根據《海峽時報》的報道,受訪的SMRT員工對公司繼續留住揭育文感到意外。不過,人力專業人士表示,企業給予“有價值”的員工改過自新的機會,這也不是罕見的事。這位獵人頭公司負責人說:“SMRT願意留住他,顯示他的技能還是派得上用場。”
如果這個專業分析是對的,那麽關鍵就在于:揭育文有什麽價值?SMRT與其解釋那麽多,還不如直接把揭育文的“價值”晾曬出來,那才讓人信服。
紅螞蟻上網搜了搜,設法拼湊一下,看看51歲的揭育文有什麽天大的本事?
媒體報道中提到最具體的“政績”是,他曾推出不少新措施改善乘客的體驗,其中包括在電動扶梯附近設獨立音箱,提醒乘客使用電動扶梯時要小心;設立關懷區(Care Zones);電子反饋系統(E-Feedback),在乘客服務中心放置平板電腦,讓乘客直接對服務提出反饋;即拍通報Whatsapp專線,主要通過傳照片,通知SMRT任何旗下地鐵、德士或巴士的技術缺陷或問題。
“安全始于我”,你信嗎?
這些“政績”或許說明揭育文在改進乘客體驗方面是有做工,但也不是什麽驚天動地的事,一定還要留住他來改進乘客體驗?能在武裝部隊做到上校的人,紅螞蟻相信一定是人才。但SMRT本身形象已經不太好了,再交由一個一再酒駕,看似沒有安全意識的人來當高管,這是不是太欠說服力?
看看下面這張圖,據說是揭育文今年4月錄制的宣導安全的影片,他在結尾說,“安全始于我”,你相信嗎?

“降職”降得不多
51歲的揭育文絕對稱得上是精英。他在2013年加入SMRT,當時的總裁郭木財從武裝部隊裏挖了四個高級軍官過去,揭育文是其中之一。45歲的揭育文一加入SMRT就擔任地鐵營運總監,過後擢升爲地鐵營運高級副總裁。注意到了嗎?揭育文被降職之後,就是降到這個位子,在今年2月之前,他也就是這位子,所以實際上這個“降職”降得不多,就倒退五個月而已。今年2月1日,他從營運高級副總裁升任地鐵首席營運總管,負責監管南北與東西線、環線和武吉班讓輕軌系統的運作。
不過,揭育文在SMRT的日子也不是六六大順,他遇上了去年10月,地鐵隧道大淹水導致列車延誤和11月兩列列車在裕群站碰撞的事故。他也是在列車碰撞後出席記者會的SMRT高管之一。

在進入SMRT之前,揭育文曾在武裝部隊服務14年,軍銜高至上校,還當過編隊指揮官首席工程官。他曾在2008年擔任國慶籌委會負責節目的委員會主席,並在2011年擔任國慶慶典執行委員會主席。揭育文于2009年獲頒國慶公共行政(軍事)獎章(銅)。這些都發生在2004年他第一次酒駕之後,可見那個不良示範完全不影響他的仕途發展,直到這次才被SMRT降職。
完全就是一個體制中精英,只可惜是一個自我約束力不強的精英。
持平地說,揭育文是走運的。酒駕是很危險的行爲,一台機器交到一個醉醺醺的人手中,隨時可能殺人。沒有造成嚴重死傷,算他heng。
未經考驗卻領高薪 精英“乞人憎”
但誰叫他頭頂著精英身份和SMRT高層頭銜還敢酒駕?出事後注定被媒體放大報道,被網民放大檢驗。要知道,從武裝部隊高級軍官直接跳到企業當高管,這樣的人形象最不討好,最容易“乞人憎”,因爲大家都認定他們是未經考驗卻領高薪的“紙將軍”。如果不小心攤上事,網絡輿論絕不留情,勢必把你罵個狗血淋頭,以發泄對精英的不滿。
要當精英也不是不用本錢的。風平浪靜時,精英可領取高薪,以及享有社會地位和各種關系圈的好處,大風雨來時,精英當然也就得付出比普通人更慘痛的代價。但話又說回來,如果揭育文不是體制內精英圈的一份子,而只是一名普通民企員工,他受到的處分是不是僅“降職”爲副總裁以及取消花紅呢?不好說,有可能早被開除了。
網民怒火中燒 對精英反感的心理投射
我們的社會一直非常依賴精英制度,讓那些“有讀冊”的高級公務員爲普羅大衆制定政策、引領方向,他們說政策好,大家也就接受是好的。普羅大衆發聲批評,好像還會被看做是“沒腦的批評有腦的”。所以,一旦精英本身出問題,它引起的反彈肯定也是巨大的,特別是那些在精英制度下處于弱勢地位的人,心中怒火肯定狂燒,看看那些網上的批評和謾罵,很大成分就是對精英反感的心理投射。
所以說,出來混遲早要還的,精英也不例外。不自律的後果就是——降職而已。