自冠病疫情暴發以來,馬來西亞人最常看到的官員是衛生總監諾希山,還有國防部高級部長依斯邁沙比利,前者讓國人知道什麽是安全社交距離,如何保持個人衛生來防疫,後者則用執法行動來確保你遵守防疫規定。
隨著馬國進入行動管制法令松綁階段,馬國人如今幾乎無時無刻聽到的就是防長挂在嘴邊的標准作業程序(SOP)。
SOP = 不管對錯,照做就對了?
從各行各業的複工SOP,到佳節聚會,如今甚至連商場和公寓的SOP,還有宗教場所的SOP也冒出來了。
要確保大家遵守SOP來防範疫情傳播,這是無比重要的,但要大家遵守SOP就必須簡單清晰,SOP的用意就是要讓大家照著做就對了,是一套讓大家按章作業的准則。
結果沙比利團隊似乎SOP上了瘾,是又SOP,不是又SOP,幾乎什麽都有SOP。
那其實也好啦,比空泛的宣布好多了,但問題是沙比利的SOP又長又臭之余,多如牛毛,讓你暈頭轉向,還朝令夕改,讓你無所適從。
複工SOP讓大家最爲難
例子可是多不勝數,最讓大家爲難的當然是複工SOP,光是外勞得檢測這個課題,相信至今仍沒有明確的答案。
《當今大馬》報道,貿工部長阿茲敏4月16日指出,所有在限行期間獲准工作的勞工,都必須接受2019冠病檢測,而檢測必須在社險機構所指定的診所執行,檢測費用則由社險負責。
但是沙比利過後又宣布,所有領域的外勞也都需要接受檢測,費用則由雇主承擔。
“不管是建築業、工廠,商業、餐飲業等領域,所有外勞必須接受病毒檢測,拭子測試。如果有外勞確診,不管是工地還是餐廳,直接關閉。”
在引起雇主反彈後,沙比利又建議那些沒有爲外勞繳交社會保險的雇主,可以與員工商量,看用什麽方式繳付檢測費,包括了每月從員工薪水扣除費用。
另一個反彈是政府一開始是宣布必須讓員工以快速測試套件進行檢測,而一個快速測試套件大約60令吉,由社險承擔費用。但政府之後又說所有外勞必須進行拭子測試,而那比快速測試套件貴許多。
政府的宣布前後矛盾就算了,沙比利似乎也不接地氣,不知是無法了解還是拒絕了解雇主的訴求,馬來西亞雇主聯合會就炮轟政府做事不透明,也未詳細研究就作出一些決定,直指政府“做事不明智”。
主席三蘇丁接受馬國電視台訪問時表示,雇聯會一直試圖與政府溝通,但政府卻常在未經討論下就先宣布。
“我們一直與政府溝通,但有關要做決策的事情,他們似乎都不願意與利益相關者討論。他們比較喜歡先宣布,然後再來看看利益相關者的反應。那不是一個明智的做事方式。”
姑且不論檢測費用要由誰付,上位者制定的SOP不能否認的都是比較理想化的方式,或者直白的說是紙上談兵,要實際推行會面對不少問題,向上反映卻不得其果,結果雇主不知應否複工,雇員更是彷徨無助。
餐飲業SOP不夠明確
此前宣布行管措施松綁時,就已鬧出中央和地方不同步,沙比利也表示各州政府可根據各州情況來決定複工與否,結果《星洲日報》報道,關丹市內部分餐飲業開始提供堂食,但部分業者坦言,政府給予的指示迄今仍不夠明確,以致擔心營業期間會遭到爲難。
有業者反映,未做到“要求顧客留下詳細資料”,但業者說他們是根據沙比利12日指出,商家只須顧客的名字與手機號碼,不用記錄大馬卡號碼與地址等其他資料。這讓他們陷入兩難,到底要聽誰的?業者就說:
“州政府和市議會的作業經常與聯邦政府有沖突,讓我們很爲難。”
沙大人沒解決已浮現的問題,反而在不斷定制SOP過足瘾後,還找到了SOP新樂趣,就是去管個別場所如超級市場和公寓的SOP。
超市和公寓SOP太松 想提高防疫措施也不行?
《星洲日報》報道,沙比利重申超級市場不能把法律操縱在自己的手中,擅作主張禁止任何沒有戴口罩的人士進入超市。
他指出,根據1988年傳染病控制及防範法令(342法令),包括相關的標准作業程序(SOP)和條例,沒有戴口罩不算犯法,而政府是鼓勵,並沒有強制人民戴口罩。
他建議超市在入口處出售口罩給沒有口罩的人,惟不得強逼對方購買一盒的量,而是由對方隨自己的意願購買所需要的數量。
14日,沙比利又來了,他促請分層地契的組屋或公寓管理層,不要擅自定下不屬于政府標准作業程序的條例,如禁止從外州回來的組屋或公寓住客回到自己的住家。
政府知道一些管理層擅作自張,禁止在過去4天的跨州移動寬限期裏,從外州返回住家的人回到自己居住的單位,因此他強調這不是政府發出的指示或SOP。
“這是管理層自己的決定,政府要求這些管理層不要擅作主張,任何一項決定都必須根據政府發佈的SOP行事。”
自己制定的聯邦政府SOP有缺失或有不足之處,個別個體想要提高防疫措施也不行?
超級市場要消費者戴口罩應是基于難以控制安全社交距離,就算控制進入人數,但不少缺乏安全意識的消費者罔顧社交距離,然後站在一起選購商品是很常發生的事,這除了要求消費者自發維持距離,很難要求業者維持消費者的距離吧。
那要求消費者戴口罩,加強防疫力度,竟然被說成是把法律操縱在手中!沙大人說這是因爲有公衆投訴,部分超市以民衆沒有戴口罩爲由而禁止他們進入。這些公衆的聲音就能聽到?雇主和業者的訴求就聽不到?
沙大人說公寓管理層不僅不可以攔阻住戶回到住家,也不可以攔阻裝修商在有條件行動管制令期間進行裝修或維修工作。
馬國政府官員講話都講一半,所以不清楚該公寓是否要求從外州回來的住戶得隔離14天後才能進入,還是得在自家單位隔離而不得外出。
或者沙大人也不清楚細節,就只是知道公寓管理層不讓住戶回家,就開始插手管理公寓的SOP了。
若公寓管理層爲了保護居民的安全,所以拒絕住戶回家,就明確說明了公寓管理層對國內疫情存有憂慮,對政府的松綁策略信心不足,還可以日前被確診的實兆遠兩姐妹爲例。
因爲當中的妹妹是因爲複工的原故,在5月2日從實兆遠前往柔佛州,並于5月3日根據公司的要求前往醫院進行冠病檢測,結果在5月5日出爐的結果顯示了對病毒呈陽性,隨後姐姐也確診。
不容許挑戰SOP的權威?
看來沙大人是要大家以政府或者是出自他口中的SOP爲尊,無法容許有人挑戰其權威,總之就是要大家照著他的SOP就對了,不要自作聰明地加碼多做,就算是想要采取更嚴謹的防疫措施,很可能也是不被容許的。
有友人的半大不小孩子在吃飯時問說:
“爸爸,每天新聞都聽到SOP,我們在家裏吃飯需要SOP嗎?”
友人就讓孩子定制吃飯的SOP,孩子說需要先洗手,別坐太靠近,使用公筷等列爲他家吃飯的SOP。
有一天,孩子吃飯時一時忘了用公筷,友人就說沒遵守SOP,要罰款一千令吉。孩子竟然說今天的SOP改了,今天吃飯可以不必用公筷一次,還說政府的SOP也常常改的啊,所以他的吃飯SOP也可以改。
友人頓時無言,腦海中就想到最近原本說可以讓國人歡度佳節的SOP也依然有不少更改。
首相慕尤丁說,民衆無法回鄉慶祝佳節,不過依舊可以拜訪鄰居或州內親友,惟限制同一時間最多20人。現在沙大人則宣布只允許佳節首天而已,不是每一天,而且是佳節首天的一整天僅限20名近親。
或者有人說,發現不對就要改是無可厚非的,但馬國宣布的SOP多不勝數,且每次都不清不楚,推行難度也不小,最慘的是還隨時都會修改,甚至U轉。
你看衛生總監諾希山現在就勸請民衆忘掉“20人可以歡慶”這件事,勸請民衆在家中閉門歡慶就好。諾希山還指出,最好的做法是“在自己家中實施戒嚴”(curfew in own home),不要讓其他人進入家中,也不要一家一家登門拜訪。
不過馬國人應該也習慣了吧,有新的SOP宣布?別緊張,觀望幾天再看有什麽改變吧。