新加坡的醫療服務體系以優質高效著稱,選擇面廣, 綜合醫院,專科醫院,私人診所遍布全國, 隨處可見;不僅爲全新加坡的公民,永久居民,外籍工作人士提供服務,同時周邊國家的高端人群, 包括東南亞、亞洲、歐洲、中東阿拉伯等國家的病患都會將新加坡的國際醫療服務作爲他們的首選。
新加坡的公立醫療機構和私立醫療機構在整個醫療系統中扮演著不同的角色。基礎醫療門診80%由私立醫療機構/家庭醫生診所提供,另外20%則是由政府綜合診療所提供;而綜合醫療,包括各類科室的住院,專科和24小時急診主要由公立醫療機構提供,占80%的比例,剩下的20%由私立醫療機構提供。由于政府的有效規劃和管控,公立醫院和私立醫院相輔相成, 缺一不可。
在公立醫療機構就診一般都需要提前預約, 候診時間較長, 也不能自由選擇醫生。由于那裏的醫生要面對更多的患者, 爲每個患者服務的時間相對較短;而私立醫療機構由于患者相對較少, 不需要預約, 候診時間較短,還可以自己選擇醫生,醫生也能與患者作更多的交流, 提供更細致的服務,收費就相應高一些。
一些新加坡的公立醫院也爲自費病人提供高端醫療服務, 設有針對性的部門和項目, 如體檢,會診,專科治療等。基礎的檢查和服務, 公立醫院比私立醫院收費較低;對于外籍人士和高端的服務項目, 公立和私立醫院的收費差異不大。
新加坡的私立醫院與其它國家一樣,按市場化經營。在私立醫院提供會診的醫生,也有公立醫院的全職醫生同時在私立醫院兼職。
私立醫院大多位于繁華的市區地段,設有高級病房或VIP病房,一般來說,大多數外籍人士更願意選擇私立醫院,認爲總體環境,服務,過程,隱私性會更好些,也可以節省看病的時間。
這也是私立醫院的費用會比公立醫院高出些的原因。然而這並不表示公立醫院的醫療質量會比私立醫院差。公立醫院中對外的醫療中心門診,住院A級病房,環境,服務也都是非常好的。
新加坡政府建立的是一個公立,私立和社會醫療機構並存的醫療服務架構,政府通過設定公立醫院價格,規定醫院和床位數量等措施,打造一個醫療的准自由市場。並且借助精心設計的激勵機制、補貼政策以及價格控制,使公立醫院在整個醫療體系內占據主導地位,有效地抑制了私立醫院一味追求經濟效益而可能降低醫療服務質量,損害公衆利益的行爲。
同時,私立醫院也能在與公立醫院的競爭中,發揮其本身的優勢,在整個醫療體系中占有一席之地,尤其是對于醫療保險的客戶,外籍人士,自費病患,國際醫療,專科治療的患者等。
新加坡現有17個公立醫院和醫療中心,包括6個綜合醫院,一個婦女和兒童醫院,一個精神病醫院和6個專業癌症,心髒,眼睛,皮膚,神經科學和牙科醫療中心,都獲得國際醫院認證聯合委員會 (JCI) 的認可。
綜合醫院同樣是以私立有限公司的形式進行運作,以確保競爭力與高水平的服務和質量,並且完全有能力處理複雜和危急的病症治療,以及從其它周邊國家慕名而來的病患。
新加坡擁有亞洲最優質的醫療保健系統,醫療實踐標准屬于世界一流水平。由于公共部門設定的高水平標准,新加坡私立醫院必須提供更優質的服務和更高水平的醫療服務,才能贏得市場和病患的認可。
目前新加坡共有21家私人醫院和專科診所。
在2009年,新加坡吸引了超過66萬名外國病患來此治療。隨著人們健康意識的提高、人均壽命的延長以及區域經濟環境的改善,尋求更好,更適合醫療服務的人群數目正在不斷地增加。
問其原因,首先是新加坡具有完善、可信的醫療保健系統,與歐美國家相媲美的醫療監控、管理程序,高素質的醫護人員,以及透明、高效的政府和企業。
其次是地域,語言和文化背景更適合亞洲華人。患者和家屬可以根據自身情況安與醫生見面時間,與醫護人員用普通話溝通,不需要再花費精力去適應另一種文化,從而避免了因爲文化差異可能産生的誤解或傷害。這種文化上的親切,舒適、安全和認同感,是其它國家和地區很難具備的。還有就是新加坡與中國共處亞洲同一板塊時區,患者到新加坡就醫也不需要調整、適應時差。歐美醫療體系主要是爲當地的病患服務而設立,國外患者相對難以得到適當的治療。
不僅如此,由于不同的文化背景,歐美醫生普遍會爲了避免被訴訟,而爲患者增設多種的檢查項目,從而增加了患者的負擔。與此相比,新加坡無論是公立,還是私立醫療,服務更加市場化;如果患者有商業醫療保險,新加坡私立機構還可以使用快速通道,收費也更加合理。
新加坡政府建立公立、私立和社會醫療機構並存,通過指導性競爭和強制性信息公開來提高服務質量、降低成本。這種多元化的醫療保障平台建設,合理地分配了有限的醫療資源,最大程度地滿足了民衆多層次的醫療需求。一方面以公立醫院作爲綜合醫療服務的主要提供者, 使得政府有能力控制費用和提高效率; 另一方面也鼓勵私立醫院的建立, 以減少公立醫院的負擔, 增強醫療市場活力。憑借其卓越的醫療水平,先進的醫療設施,人性化的醫療服務和市場化的醫療費用,新加坡的醫療保健體系已贏得了廣泛的國際贊譽。海外就醫,選擇新加坡已不需要理由,了解和善用其醫療服務,使你的需求得到更大價值的滿足。
文:甘慶輝 醫養顧問