爲更好滿足海外中國公民申辦護照需求，便利相關申請，根據國內統一部署，2019年1月1日起，中國駐外使領館將大幅調整簡化海外中國公民換領護照的政策和材料。調整後，海外中國公民換領護照的適用人群將進一步擴大，申請材料要求進一步放寬，未成年人辦證更加便利。這是截至目前力度最大、惠及人群最多樣的一次海外中國公民護照政策調整，也是海外護照工作依法行政的重要實踐，有關調整如下：
（一）擴大護照換領適用人群
調整前，使領館僅受理在國外長期居留的中國護照持有人換領護照申請。
調整後，除法律法規明確不能頒發的情形，如旅遊等短期出國的中國公民等，其他國外中國護照持有人均可在使領館換領護照。
（二）放寬並簡化申辦材料要求
調整前，向使領館申辦護照時，爲證明本人居留情況，須提交當地有效居留證件或簽證，個別情況還需要去第三方開具相關證明。
調整後，除有效居留證件或簽證，申請人可選擇當地銀行對賬單、水電氣賬單等任一種材料，證明本人在當地的居留情況。同時，借鑒國際通行做法，引入了國籍狀況聲明制，即由護照申請人就自己的國籍狀況做出聲明，並爲聲明內容負責，承擔法律責任，無需再去第三方機構開證明。
（三）未成年人辦理護照、旅行證更爲便捷
調整前，要求未成年申請人父母雙方須陪同未成年到場提交申請。
調整後，只需一位法定監護人（父/母/其他法定監護人）陪同未成年人到場並出具同意意見即可。
（四）統一未成年人申辦旅行證辦證材料
調整前，駐外使領館受理未成年人申辦旅行證材料要求不盡相同。
調整後，未成年人申辦旅行證材料實行全球統一標准（請查閱我館官方網站了解具體要求）。此外，除首次申辦原則上應在出生地的中國使領館辦理外，其他可向中國任一駐外使領館或者駐香港、澳門公署申辦，如無特殊情況，各館在受理後4個工作日內即可發證。
（五）進一步完善預約系統，提升服務體驗
“海外中國公民護照在線預約系統”完成升級工作，增設以下功能：
1、“護照辦理進度查詢”功能。申請人可以在預約系統內獲取實時的辦理進度，系統還可將辦理進度自動發送至申請人登記的電子郵箱。通過優化流程，將取證時間從之前的15個工作日大幅縮短到最快一周左右。
2、“收集領事服務評價”功能。申請人辦好證件後可以在線對使領館窗口服務、業務辦理、辦證環境等進行星級評價並留言提出意見建議。爲下步改進工作，提升服務明確方向。
文：中國駐新加坡大使館領事