今日(9月10日)淩晨,有網友在微博爆料說她本是搭乘酷航的飛機飛往國內,但~飛機卻延遲了2個多小時後才確定起飛。延遲原因你大概想不到~飛機上的一位乘客,因爲和空乘交流的態度問題導致酷航報警,全飛機乘客只能幹等待,耽誤出行也沒轍。
▲就是這班飛機
新加坡眼接到信息後,試圖聯系到這名網友了解飛機上空乘和乘客之間,到底發生了什麽矛盾?但始終沒有聯系上。又試圖聯系酷航的工作人員,但客服人員說還沒有得到相關信息。
客服小哥的態度非常好,但問到“近些日子以來,關于酷航發生的諸如飛機上有臭蟲、不讓坐輪椅的乘客上飛機等負面事情,你怎麽看”時,客服人員則禮貌地拒絕了交流(雖然沒有得到只言片語,但還是理解客服小哥的)。
這是另一名親曆網友就此事在微博上留下的圖片,還配上了自制標題(標題起得不錯哦,這名網友)。
看大圖~
▲貌似爭執發生在飛機中段
基本可以確定這班飛機是TR166新加坡飛往沈陽的班機。預計起飛時間是淩晨02點45分,但正式起飛時間是04點49分,航班比計劃晚點1個小時17分鍾。
今天早上的事情,單從網友提供的信息無法判斷孰是孰非,也不知道這名乘客究竟說了什麽,做了什麽讓空乘惱火?或者,空乘說了什麽,做了什麽讓乘客憤怒。總之,空乘是甯可延遲起飛,也要報警把他趕下飛機。
▲一飛機人幹耗著,有些無語
隨便在網上搜搜“飛行安全”,不難發現每隔幾個星期,就會出現乘客被趕下飛機的事情,常見得超出想象。比如:一群高中生在飛往亞特蘭大的航班上,因拒絕落座關閉手機,被空乘人員趕下飛機;6名結伴去拉斯維加斯旅行的朋友,因講話太大聲而被航班驅逐出去。
一方面,如果乘客的確不守規矩,理應受到處罰;另一方面,也有可能是空乘惹到了乘客。
比較典型的一起案例,是2015年,美國紐約的凱倫一家大小9口人在紐約機場登上了捷藍航空,准備前往多米尼加。卻因姐夫整理行李,被空乘大喊大叫“你有問題嗎?有的話我可以讓你乘坐下班飛機。”後來空乘果然說到做到,把他們同行的9個人全部趕下了飛機。氣得凱倫說以後再也不會搭乘捷藍航空。
▲凱倫一家人
據調查,以下這些行爲最讓空乘煩惱,一起來看,你有做過嗎?
1、登機之後立即要求提供飲用水和食物。
2、在走道做運動。
3、乘客看見商務艙有空位就提出想要升艙。
4、乘客要求空乘人員把他們的行李放在頭頂的儲物櫃中。
5、要求機組人員致電讓聯程航班推遲起飛。
6、經濟艙乘客要求使用頭等艙洗手間。
7、頻繁要求借筆。
8、交談時,乘客頭戴耳機。
9、要求換位置以便于坐在同行的朋友旁邊。
10、拒絕關閉電子設備。
11、在播放安全須知時大聲說話。
12、亂扔垃圾。
13、隨意與空乘人員套近乎。
14、不顧公衆情緒電話打不停。
無論如何,萬裏高空的飛行安全問題,不可小觑。爲了飛安和航程准點,不管是乘客還是空乘人員,相互尊重和配合,才有愉快旅途!
對于今早發生的酷航報警趕乘客事件,如果有了解情況的其他乘客或當事人都可以發郵件到[email protected],或者加微信號xinjiapoyan18,和我們取得聯系,讓事情真相公布于衆。