近期，新加坡眼收到一名網友投訴，他在使用RYDE網約車時，發現賬戶被停止使用，需交35新幣才可重新激活使用。而當網友提出不需要重新激活，只要他們把剩下的錢退回時，RYDE又讓他交25新幣手續費……
以下是網友原文：
而之後RYDE官方也回複了網友的郵件：
“和RYDE簽約的司機，必須在6個月內至少完成1次行程。爲了保證平台的安全性，處于休眠或是有不良信譽的賬戶會被自動暫停。而重新激活賬戶則需支付35新幣，以及重新提交資料。”
“目前您的RYDE錢包中有92.59新幣，若要提取，我們將會收取25新幣手續費。”新加坡眼也查詢了RYDE官網公布的條款，其中明確提到，賬號被凍結後需付35新幣來激活賬戶。
條款中也寫明，要取出少于最低金額（100新幣）的錢，或關閉賬戶，則需要支付25新幣手續費。
至于這是否是“霸王條款”我們在此不做推論，希望大家以後在注冊或申請一些賬號時，一定要好好閱讀合同，確保自己清楚知道所有條款，再簽約。