前天（1月28日），有網友在 Facebook發文，痛斥新加坡郵政（以下簡稱SingPost）郵遞員不負責任，把未送達的信件丟在垃圾桶裏。
“這就是爲什麽你們永遠收不到信，因爲郵遞員都扔進垃圾桶了。這在宏茂橋已經不是第一次了，政府寄來的信件，拆都沒拆就被扔掉了。”
被扔進垃圾桶的除了信件，還有包裹。
SingPost在次日早上7點發文，表示已經了解網友反映的情況，也已經根據信件上的地址，連夜排查了整個區域，但是還沒有找到這些信件。
同時SingPost也表示，會盡快查清事情原委並找回被丟掉的信件。
在昨天下午3點多，Singpost再次發文：涉及此事的郵遞員現在已經被警方逮捕，事件也已經移交警方，SingPost不方便進一步置評。
同時，SingPost也向以下區域的居民誠摯地道歉：
1. 宏茂橋4道第175-182座組屋
2. 宏茂橋5道第611座組屋
3. 宏茂橋3道第612-615座組屋
4. 宏茂橋10道第616-619座組屋
同時，Singpost也並表示會不遺余力地幫助大家尋找丟失的信件，用戶可以撥打SingPost熱線求助：68456222
感覺2019開年以來，SingPost一直就在道歉。首先是1月14日發出長文，對大量用戶的投訴表示道歉，解釋了年末高峰期信件量超高的情況，並表示會做出更好的改變。
緊接著，1月25日，他們又來道歉了…… 這次是爲客服的服務質量道歉，並表示，會做出改變。
郵政服務在新加坡扮演很重要的角色，銀行、移民廳、人力部等部門的重要文件通常會由它送到大衆手中。如果這些信件被隨意丟棄，不僅會耽誤事，萬一被不法分子撿去，後果更是不堪設想！