編者按嘗試第一次寫稿的網友,想提醒廣大消費者警惕商家誤導。新加坡眼來函照登,就像網友所說“如果有什麽需要更改或建議”,大家可在評論區各抒己見。
5月20日星期天下午1點,我和家婆還有小叔帶著兩個月大的孩子,剛買完衣服要去吃午餐。沒有想到正點午餐時間過後,才是這家餐廳繁忙的又一波,排隊的人從3,4個,不到10分鍾就排成長龍了。
我光顧這家餐廳了是沖著豉汁雞腳去的,每每我都要點兩盤。這次是想介紹給家婆吃,因爲記得有次她提過喜歡吃這種煮法的雞腳。前面不過排4個人,我們也等了半小時。以爲是嬰兒推車的問題遲遲沒有位,原來是沒有嬰兒椅,我索性不要椅子,就和家婆輪流抱寶寶吃啦,這樣我們很快就有位子坐下了。
這黃色的單,就是大家熟悉的菜單pic1,貌似沒有什麽問題。我和小叔各自點了兩份牛肉飯還有可樂水,由于當時我們倆是邊討論邊點,所以我清楚他吃什麽。我還點了小點(所謂的雞腳還有自己愛吃的腐皮卷,餐廳外剛看到的廣告甜點,流沙西士多),畢竟家婆是個崇尚健康的人,她向來不多吃。
當時我有問她吃什麽,她卻猶豫了許久,看情況我就建議她和我們share(在新加坡這個詞就是比較融彙貫通),也包括水。之後她只點了個新加坡人喜歡的蝦餃。
一會的時間,我們點菜的單子打印出來了(pic2這張白色的單子,就是我們的訂單,當你點的菜上了桌,服務員就會劃掉)。我們當時的白單,我有仔細看過沒有問題,也恰巧是我買單時犯下的錯。
▲pic2(這25號的白單,是我之後和他們要的出單例子,我的單是20號的)
大約半小時的時間,我們也“水”足飯飽了。家婆和小叔帶著孩子出去等我了,我就拿著這白單(pic2裏頭的)去另一邊櫃台還錢了。服務員是用第二張 pic2單打印帳單pic3的。
當服務員給我帳單pic3時,我想她是跟著白單pic2打印,也就沒有多想和認真核實,因爲不想家人等太久,我大概看了下匆忙塞進包,想等有空再看看,和其它餐廳對比下,這裏菜的單價貴不貴。當時只有我一人在結帳,沒有其它人,所以帳單子出錯的可能性微乎其微(出錯的可能會是打錯菜名而不應該是加菜名)。
▲pic3
這一等就到了24號。我這天整理包包無意識的發現這帳單。出于好奇,就隨意看了下,這一看一眼就看見最前三行,爲什麽會有3份水?隨著水單的出錯,我往下看單,發現還多了3道主食?!
整張單看去,你會發現不是單子出錯,而是他們有意加多幾行湊單。我當下就打電話找他們經理了。對方說;由于帳單在付款時已經很清楚,所以他們沒有留三聯單(菜單pic1和點的白色單pic2他們沒有存根,丟了),這樣一來,也就是說不管如何我都理虧了。
曾經的服務行業工作經驗告訴我:餐飲通常都會留有三聯單的,廚房和水吧是不同出單的,他們店裏也有監控,只是我覺得他的老板要反醒下,不要昧良心做生意。然後想給自己一個教訓,也想給身邊的朋友提個醒:賬單一定要對清楚,才給錢。
(良心路過)