讀酒店大專的我們,在完成專業課後,我們都會被送到酒店實習6個月,被送的部門取決于你面試時選擇的部門。有同學去了前台Front office(他們大多口語流利),有同學去了客房清潔housekeeping(那個同學說討厭油煙味,所以甯願去打掃),我去了苦逼的餐飲部F&B。
因爲被我的老師給騙了,額,不是,因爲老師說了一句話,激發了我選擇F&B部門的決心。
他說:once you go into F&B department, you will never get hungry.
這對身爲吃貨的我來說是多大的動力啊~~永遠不會餓到肚子……
于是我就這樣選擇了餐飲部,進入國際自助餐廳做工。但事實是這樣的…
苦逼的輪班制
新加坡的酒店有三個班:上午7點–下午3點,下午3點–晚11點,晚11點–早7點。一個班休息+吃飯的時間只有45分鍾。也就是站了好幾個小時好不容易坐下了,還沒有恢複就又站起來了。
于是到後來就習慣站著了,因爲站久就麻木了,中途坐下腿更酸痛。
苦逼的我的工資只是別人的一雙鞋
實習一個月$500,也就是說付完房租再充個車卡你就沒錢了,不過酒店做工的一個好處包三餐,所以吃不用愁了,基本生存沒問題了。
一對壕夫婦每天早上一定會來喝茶聊天,當時的superviser和他們很熟,兩個superviser在聊天,我剛好在旁邊,其中一個說“那個老板的一雙鞋是她(指我)一個月的工資耶”說完大笑。那個superviser現在已回國了。
苦逼的一個人擡50個盤
酒店的training要求我們單手可以撐起一整個大托盤的盤子,原則是平衡,容量是能放多少就放多少,只要你擡得動。
我擡不動,我就用抱的。抱不動,我就多跑幾趟。
苦逼的上班多久就站多久
在酒店餐飲做工有句話是能躺著就不要坐著,能坐著就不要站著。
不是懶,如果能坐的時候你不坐,那你就沒機會了……
別人一坐就是8小時,我們是一站就是8小時。
苦逼的我在上班別人在玩
聖誕節晚上做工是有雙倍工錢的,如果你不介意別人狂歡你做工的話。
我記得除夕晚上讓我做工,我跟經理說讓我去過個年吧,他才給我換班。
那些開心和收獲
不過我倒是見識到各種各樣的人,這也是服務業有趣的地方。我們俗稱的跑船的船員,他們是從歐美來的船,船員被安排在我們酒店入住,隔天吃完早餐就走了。見識到什麽是從小的素質教育,他們一點都不會浪費食物,一定會說謝謝。只是個跑船的。
國航和廈航的乘務人員被安排在我們酒店入住,所以也看過各路帥哥美女,國航的機長也是好帥啊。
再提一個趣事,一個日本人來餐廳,不過當時還沒有開始晚餐的自助餐,他只說日語,我跟他說英文,他堅持講日語講一大堆,最後我們都放棄。哈哈哈,好像靈異事件。
有一團老外全部都是殘疾人,但他們也會說謝謝,盡管說的時候面部扭曲。同學說“哇塞,老外也有殘疾的,長見識了!”
雖然現在再想到這句話覺得有點可笑,但對于當時出國不久的我們來說,確實是這樣,國內崇洋媚外的觀念根深蒂固,至今也是一樣。
確實,新加坡無奇不有,在這裏,哪個國籍種族的人都很平常,新加坡就像全球化的縮影,不分種族膚色信仰,只要你有能力,你就能留下來,這也是我喜歡新加坡的原因之一。
也許是被各國人民的素質寵壞了,當我聽見一句響徹餐廳的“餵!服務員!服務員!”我一回頭,一個穿著burberry襯衫的女士在奮力的向我招手,我過去,完了沒過多久,她又“服務員!服務員!”。
這是我實習六個月裏第一次也是唯一一次聽到“服務員”這三個字,也是我遇過的尴尬度僅次于當衆摔倒的事。重點是,她一點也不覺得有什麽,殊不知,除了她,根本沒人這樣。
後來有次回國,發現身邊的人全都是這樣……
印度人就像是剛從深山裏出來的野人,他們一個團來,整個餐廳一點也不像星級酒店的餐廳,當我在收拾桌子的時候,還是在地上找到的盤子。
可以見到明星
不過在酒店做工,確實可以看到明星,還有收不完的小費。
不過我唯一接觸過的是一個很胖的uncle(連唯一的福利都不給我個好的),在新加坡人心裏應該也是小有名氣,好多人看到他一直問我他是不是那個誰誰誰,我狂點頭,反正我又不認識他。
我只記得曾經好像似乎仿佛有在NTUC的某牌調味料旁看過他的人形立牌,我心裏還在想,這麽醜這麽胖,肯定是諧星。谷哥 & 度娘都搜不到他,請發揮你們的想象力。
同學就比我幸運多了,她看到過F.I.R,陶喆,卓文萱。
不過在新加坡看到明星是很平常很平常的事。
最後只想說一句:好好珍惜你身邊做酒店的朋友,因爲說不定哪天他們就崩潰回國了。
(Camie)