截至目前，新加坡已有800名機組和地勤人員在各地提供志願服務，幫助在這期間有需要的人。
他們有的在醫院擔任關懷大使，或是當護工照顧非新冠病人，或是做醫院的一些行政工作；也有人的到社會服務中心幫忙，發放口罩、政府宣傳冊等。
（新航空姐）
新冠疫情來襲，航空業打擊重大，許多機師、空姐都受影響自願申請無薪休假。就連樟宜機場也將關閉第二航站樓18個月，還可能暫時關閉第四航站樓。
新加坡交通部長許文遠在國會上說，新航公司旗下員工在新冠疫情期間仍積極爲抗疫盡一分力。不論是在醫院還是社區，他們在上崗前都會進行系統的培訓。
新航也在臉書發布一個視頻，分享員工們提供志願服務的一些經曆。
目前，勝安航空、新航和酷航在疫情期間每周仍有40趟航班，往返東南亞、亞洲、澳大利亞、歐洲和美國。
新航部分商用客機也改爲貨運，在全球供應中斷時，運送醫療 、糧食等其他必需品。