NEW ERA | 新加坡旅遊局開啓“心想獅城” 新紀元

2017年9月7日，新加坡旅遊局在北京中國電影導演中心演播廳舉行了盛大的旅遊品牌發布會，正式發布新加坡全新旅遊品牌——“心想獅城”。這一品牌的推出，象征著新加坡旅遊局全球戰略進入新的紀元，旅遊目的地營銷策略從“向遊客推薦景點景區”上升到“與遊客建立情感共鳴”的層面。“心想獅城”一詞蘊含非常豐富的涵義，不僅表達了遊客對獅城的向往，還承襲了“心想事成”的吉祥寓意，讓遊客的心之所想和心之所向都可以在新加坡成爲可能。

值得一提的是，新加坡旅遊局再度攜手新加坡著名歌手孫燕姿，以新加坡旅遊代言人的身份亮相此次發布會。而在第一季《中國新歌聲》中斬獲全國總決賽亞軍的新加坡創作歌手向洋則作爲獅城築夢者的代表，在現場與孫燕姿共同分享了他們各自的獅城故事。此次發布會還首次播出了全新的新加坡旅遊宣傳片，全球旅遊宣傳片帶來的新加坡澎湃激情將現場來賓的情緒點燃，爲中國市場定制並由孫燕姿領銜、向洋參與拍攝的宣傳片，更是感染了在場的每一位來賓。

活動當天，近200位嘉賓莅臨現場共同見證了這一時刻，包括旅行社、媒體、互聯網公司、達人，以及新加坡旅遊局在中國的戰略合作夥伴。

“心想獅城”诠釋獅城真谛

近年來，中國經濟的騰飛催化了中國遊客旅遊觀念的成熟，旅遊需求進一步釋放和升級，並因年齡、區域及愛好産生了微妙的細分，變得日益多元。中國遊客對旅遊目的地的訴求已不僅停留在功能層面，更逐漸上升到情感層面。深度探訪一個目的地，在旅行中尋求心靈契合、價值認同，已經成爲很多中國遊客選擇旅遊目的地時的新考量。獅城新加坡一直憑借其小而全的功能性優勢深受中國遊客的青睐，新品牌“心想獅城”的推出正是順應遊客需求的變化，借由多個不同領域的新加坡人講訴他們自己的故事，向遊客展現新加坡精致外表下的熱忱內在，使遊客對獅城故事産生共鳴的同時，加深與中國遊客的情感聯系，加強新加坡旅遊品牌的好感度和品牌相關性。

雖然新加坡是一個年輕的國度，新加坡人卻用他們的滿腔熱忱，以及不畏艱難、勇往直前的執著精神開創了如今的獅城新貌。越來越多的新加坡人在國際舞台綻放光芒：無論是世界上首個摘得米其林一星的路邊攤販，還是與兒時偶像同台競技的遊泳奧運冠軍，亦或是登上美國《福布斯》“亞洲30歲以下最具潛力的30名傑出人士”之一的科技大咖……在新加坡這個創造無限可能的平台，新加坡人用“熱忱與激情”將這些“可能性”變成現實。爲了更生動地展現熱忱締造無限可能的獅城精神，新加坡旅遊局邀請他們作爲獅城築夢者，講述他們的故事，用一顆顆匠心與懷揣夢想的遊客達成心靈的共鳴。

而“心想獅城”這一全新旅遊品牌，正是讓遊客通過了解獅城築夢者的故事，體會到新加坡這座城市的內在魅力。正如宣傳片中孫燕姿所提及：“在這座城市，你經常會發現新的視角、新的景觀，永遠都有驚喜。”這便是獅城希望帶給每一位遊客的體驗，希望每一位遊客都可以感受到獅城的熱忱，讓心之所想和心之所向，都能在獅城付諸于行，這也是“心想獅城”的真谛。

新加坡旅遊局局長楊漢忠先生介紹：“隨著新加坡全新旅遊品牌‘心想獅城’的發布，我們希望可以爲大家呈現一個更飽滿、鮮活的獅城形象。‘心想獅城’不僅代表了新加坡作爲旅遊目的地的形象，更是對獅城故事背後的國家精神的完美闡釋。我們希望這些故事可以喚起人們追求夢想的激情，從而在産生情感共鳴的同時，加深對新加坡的價值認同與情感聯結。近年來，新加坡旅遊局一直積極推進‘品質旅遊’的戰略，這一次的品牌升級正是這一戰略部署下的重要舉措，旨在吸引更多熱愛旅行的遊客到新加坡來探索未知、找回自我和尋找靈感。”

孫燕姿傾情講述“心想獅城”

而現場播放的另一支專爲中國市場打造的宣傳片，是由新加坡旅遊代言人孫燕姿和新加坡創作歌手向洋共同在新加坡拍攝的。他們在不同的地方進行對話，暢聊各自在獅城的成長經曆和感受。新加坡對于孫燕姿和向洋來說，不僅是充滿溫情記憶的故鄉，更是音樂道路上很多靈感的來源。隨著結尾處二人傾情即興哼唱的橋段，那份來自獅城的熱情與激情感染了在場的每一位，更將整場發布會的氣氛推至高潮。

早在2010年，孫燕姿就曾擔任過新加坡旅遊形象大使。這一次新加坡旅遊局再次攜手這位新加坡天後作爲“心想獅城”的代言人，正是因爲她對音樂夢想的執著，對獨立個性的堅持，以及對生活與事業都抱有無限的熱忱和激情，很好地诠釋了新品牌的豐富內涵，帶給大家無限的正能量，推動著自己前行的同時又感染了周圍的人。當主持人問到新加坡如何影響他們的人生時，孫燕姿表示：“新加坡是一個不斷進取的國家，這裏的每個人在傳承本土文化的同時，也在探索新的發展方式。一旦出現機會，我們就會努力把握並且全力以赴地做到最好。就像新品牌所诠釋的那樣，只要你滿懷熱忱，你向往的，渴求的都有可能實現。我在自己身上看到了這股力量，也希望能把這樣的信念傳遞給更多的人，我想這也是對‘心想獅城’的另一種解讀吧。”

而問到向洋如何看待“熱忱”這個詞時，這位懷揣音樂夢想的新加坡音樂才子答道：“我覺得‘熱忱’就是人不斷往前的動力；同時也是個提醒，提醒自己不忘初心。對我來說，它更像是一種魔力，讓我可以全心全意地投入其中，不去問自己到底投入了多少時間，而是不斷問自己，怎麽才能做得更好。‘心想獅城’帶給我的最大啓發就是，只要你不斷推動自己往前走，只有天空才是你的極限，在充滿激情與熱忱的新加坡，你可以去創造更多無限可能。”

族群化營銷助力“心想獅城”

近年來，新加坡旅遊業的快速發展可謂引人注目。2016年，中國市場訪客量同比增長幅度高達36%，以286.4萬的總人數排在新加坡訪客量的第二位，並蟬聯旅遊收益榜的冠軍。根據最新數據統計，2017年第一季度，來自中國大陸市場的訪客量共計85.1萬人次，同比增長14%，領跑所有入境市場，旅遊收益共計10.75億新元（約合人民幣52億元），增幅同比高達30%，繼續穩居旅遊收益的首位。

這樣的好成績離不開新加坡旅遊局敏銳的市場洞察力。近年來，新加坡旅遊局在中國市場不斷進行著目標遊客的市場細分，這是基于中國的“愛玩客”日益多元化的出遊需求的考量。“愛玩客”在各年齡段人群中不斷湧現。這些“愛玩客”們在出遊時往往尋求一拍即合、說走就走的旅行，更多元的旅遊目的地，以及更豐富更頻繁的出行經曆。由此可看出，中國遊客的出境遊偏好已經從單一的觀光遊變爲興趣遊，並追求越來越全面的深度體驗。因此，新加坡旅遊局對自身資源和遊客需求進行族群化梳理，分爲美食主義者、城市探索者、精品收藏家、極限挑戰者、狂歡發燒友、文化愛好者這六大類，著力打造個性十足的“心想獅城之旅”。

爲了更好地滿足中國遊客的需求，新加坡旅遊局已經與中國幾十家傳統旅行社和航空公司，以及攜程、螞蜂窩、途牛、飛豬等線上旅行機構達成長期戰略合作夥伴關系，開展全面合作，共同推出親子、閨蜜等面向不同人群的旅遊産品。結合不同遊客群體的出行習慣、需求及新加坡不同時期豐富多彩的節慶活動，按月推出更有針對性的旅行産品。大力提升新加坡旅遊在中國二線市場的品牌認知度，與當地業者不斷加強合作，共同打造定位清晰、特色鮮明的新加坡線路産品。同時，爲順應數字化的潮流，新加坡旅遊局與騰訊、百度、大衆點評等多家互聯網領袖企業達成深度合作，借助大數據洞察遊客興趣愛好，開展精准營銷，同時提供更加便捷全面的服務，並將其細致入微到遊客的行前、行中、行後整體消費體驗當中去。

新加坡旅遊局大中華區首席代表兼署長劉詩蘋女士表示：“中國是新加坡最大最具潛力的旅遊消費市場，並且具有非常可觀的增長空間。此次品牌升級是順應中國消費者日漸成熟的旅遊心理與行爲的一種升級。超越了體驗景點的旅遊方式，‘心想獅城’通過人物故事讓遊客與新加坡本地人建立心的聯結，在不同的故事中獲得心靈的共鳴，從而根據各自的興趣點找到與自己志趣相投的體驗，從不同的旅行經曆中，深刻感受到‘心想獅城’的真谛。我們更希望借此機會，鼓勵更多懷揣夢想、富有激情與行動力的中國遊客造訪新加坡，體會這座城市的熱忱與夢想，讓心之所想、心之所向都可以在新加坡成爲可能。”

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