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在綜合診療所內設點,安排工作人員向病患和看護者了解他們的護老服務需求,主動把資訊帶給有需要者。護聯中心計劃最遲在2019年,把這項服務推廣至所有綜合診療所。
蔡厝港、馬林百列、義順、裕廊和盛港綜合診療所,已率先從2015年底開始陸續設立這一資訊站。去年,負責資訊站的護聯中心(Agency for Integrated Care,簡稱AIC)工作人員爲超過5300名病患和看護者解答疑問,如居家護理等各類社區護理服務,以及協助他們申請各種輔助計劃,如女傭雇主補貼和社保援助計劃(CHAS)。
設立不同管道把資訊帶給有需要的病患和看護者,護聯中心近年在全島各處撒下的“接觸點”網絡取得了一定收獲。護聯中心去年接獲與護老服務相關的公衆查詢超過11萬次,數量比2015年增加四成。
其中,超過九成詢問來自新加坡樂銀線(Singapore Silver Line),以及設于六家公共醫院和護聯中心位于麥士威路總部的護聯資訊站(AICare Links)。
護聯中心數據顯示,樂銀線去年接獲超過5萬3000通電話,比前年多了一成,其中一半撥電者年齡在50歲及以上,多數爲女性。
女傭雇主補貼、建國一代殘障人士援助計劃(Pioneer Generation Disability Assistance Scheme)和暫時性樂齡殘疾援助計劃(Interim Disability Assistance Programme for the Elderly, 簡稱IDAPE)是公衆常查詢的計劃。
提供一站式資訊和轉介服務的護聯資訊站,每個月則接待約4200名病患和看護者。
自去年4月開始,護聯中心把接觸點伸向金融區一帶的上班族,在設于麥士威路國家發展部大樓(MND Building)的護聯資訊站舉辦一系列午餐時間保健講座。一小時免費講座由來自保健和社會護理機構的專人主持,課題包括如何與年長者有效溝通、了解疾病或症狀、預先護理計劃和看護者的身心狀況等。
護聯中心將在本月26日(星期二)下午12時30分至1時30分,在麥士威護聯資訊站舉辦了解失智症的華語講座。
護理服務資訊哪裏找?
●上網www.silverpages.sg
●免費撥打新加坡樂銀線1800-650-6060
●到各民衆俱樂部、醫院、綜合診療所和圖書館等社區場所索取宣傳手冊
(信息來源:新加坡聯合早報)
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