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曾經有新加坡的小夥伴說,最羨慕的就是國內的小夥伴用“淘寶”!最最羨慕的就是“雙11”的狂歡!
每每到了這個時候,你就會感覺自己成爲了那個最重要的人。每天都會有各種花式短信、微信、APP推薦以及應用投放以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,轟炸著你的手機和時間。
從光棍節到購物節,潮流變幻的比天氣還快。當這種“僞節”成了一場全民狂歡,好吧,小圈兒承認自己被擊敗了。
在艱難脫單和剁手之間選擇,剁手終歸要比脫單簡單,同時還能減壓怡情。
馬雲粑粑的“雙11”早已經席卷了東南亞,當然新加坡也不例外,這個忙碌很多新加坡的小夥伴是不知道滴!
畢竟新加坡的快遞和國內比起來真是嬰兒科!但當“雙11”到來,突然發現,新加坡的“嬰兒”成年了???
很多新加坡電商在“雙11”期間都將增加人手,有的更是全天候24小時輪班運作,確保消費者能在最短時間內收到訂購的商品。此外,電商也投入資源,利用新科技處理包裹,大幅提高出貨效率。
畢竟,“雙11”實在是太瘋狂了,00:00開啓搶購已經是一種職業,一年四季的貨都能趕到這一天!
新加坡很多電商爲這兒甚至准備了一年!
爲應付當天巨大的交易量,新加坡很多電商過去一年來努力籌備,有的投入大量資源引進自動設備,有的則開辦培訓課程,協助賣家掌握技能,提升服務素質,以在購物佳節之際爭取更高的銷售額。
比如——
網購平台“來贊達”(Lazada)自2013年起,每年11月11日至12月12日都會舉辦大型促銷活動“Online Revolution”,“雙11”和“雙12”當天也會推出特別優惠。
爲應付促銷期間的訂單,來贊達把貨倉人手增加多五倍,以應付比平日多九倍的送貨量。顧客預計最快可在13日(星期一)就能收到“雙11”所購買的商品。
今年爲協助賣家銷售報捷,來贊達今年初首次開辦工作坊,邀請平台上的成功賣家向其他賣家分享經驗,包括如何提升客服素質,及避免取消訂單等。
ezbuy爲了“雙11”,則擴充貨倉容量,除了原有位于淡濱尼格林威治通道、占地約5萬平方英尺的貨倉,它今年也在惹蘭布羅另租了一個占地7萬平方英尺(約等于1.2個足球場)的貨倉,以避免出現爆倉情況。
據說,有消費者趁“雙11”促銷在ezbuy網站訂購,結果等了一個月還收不到貨物。這TM實在是太坑了!!!
更沒有想到的是——“雙11”訂單中,來自國內賣家的貨品占了約八成???
原來中國的淘寶商家這麽牛!早早就是出國的先行官了。
爲此還要說說——ezbuy!
ezbuy位于上海和廣州附近的貨倉都引進自動設備,賣家把貨物送到貨倉後,自動分類系統可按照每個顧客的訂單把物品集合起來,再依照他們選定的送貨方式進行分類。
今年的‘雙11’,ezbuy將動員超過1000名全職和400多名兼職員工,全天24小時輪班,以確保包裹可以盡快交到顧客手中。
哇!原來中國“淘寶”在新加坡這麽牛!突然之間好想回國啊!
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新加坡圈房産專欄作者:吳洲