現在，無論是國內的小夥伴，還是海外華人，大家的生活水平越來越好，對于物質的要求也越來越高。
因此，無論在什麽時候，特別是旅遊旺季，折扣促銷季，在國外各大商場，最知名的品牌店裏店外，從來不缺華人消費者的身影
其中，也不乏一些經濟購買力一般的中國消費者。因爲對品牌的喜愛，攢上幾個月的薪水，只爲一個心愛的包包，一件大牌的衣服。
放眼全世界，那些最昂貴，最尊貴的奢侈品牌的崛起，華裔消費群體簡直是立下頭功，這不僅讓商家賺翻了，也讓中國消費者感到了尊貴，檔次，與所追求的高端生活。
但這些花下重金，購買奢侈品的消費者，根本不知道，這個行業有多黑！
這個行業究竟是怎麽對待中國人的？
真相，終于被扒出來了！
以下內容綜合整理自
知名奢侈品從業人員
曝光者均爲華裔
Maxime，擁有多年奢侈品行業從業經驗，從事奢侈品銷售工作，Mixaime銷售過的品牌，有最受中國消費者喜愛的
驢牌
G某牌
作爲一個對生活和職業抱有炙熱追求的人，Maxime進入奢侈品行業前，也是抱著極爲美好的心願，還有，對于這些頂級名牌的喜愛。
他認爲，給這樣的高端品牌做銷售，是一件萬分驕傲的事情。
和Maxime一樣，另一位業內人士Anna表示：
最初，一直都認爲幹這行，是個很高大上的工作。
然而，當帶著追求與喜悅進入這一行後，兩名華裔銷售員的認知，被徹底顛覆了！
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驢牌門口排成的長隊，顛覆了華裔銷售員的三觀…
當年，Maxime剛進驢牌工作，就對門前等候進店的等候隊伍，留下了深刻的印象，那不是一條等候長隊,而是兩條.
只要是當地人，不用排隊就可以走“綠色通道”，直接進店，只要是中國人，無論當地人怎樣自由進出，都得排成長隊慢慢地等。
雖然從小在法國長大，但眼前的景象，還是讓流著中國人血液的Maxime震驚，困惑不已，于是，他立即向上級報告了自己所見的景象，然而上級的回複，卻令他心涼…
上級說，像這樣的情況，沒有什麽奇怪的，非常正常！
在有外國人和本國人一起逛商店的時候，當然要優先照顧本地人啊！
這位上級還特地叮囑Maxime：
顧客就是上帝
對于本國人
尤其要尊重
Maxime十分不解：再說了，這些本地人，有的進店根本什麽都不買，逛幾圈就走了，反而是那些排隊的中國人，買走了一個又一個名貴包包，
如果說顧客是上帝，也應該優待這些付費的中國消費者吧？！
對此，上級立即給出反駁：這和買多買少，沒關！語氣中，充滿了不容置疑…
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你喝過奢侈品店提供的飲料嗎？
很多中國消費者並不知道：原來把顧客奉爲上帝的奢侈品店，還有貼心的飲品提供服務。
而這一服務，在Taxime眼中，令他覺得刺眼！
每當他到店內的飲品准備室，爲那些金發碧眼的顧客，准備飲料時，都會被冰箱上貼著的大字刺痛：
“禁止向中國人提供飲料
飲料只供應給本地顧客”
這一幕，不止一次在不同的奢侈品店內上演。
屏幕前的小夥伴中，有人可能對于大牌香水情有獨鍾，如果你還參加過奢侈品大牌的香水展，回憶一下：
你是否被導遊，或者旅遊公司，規定了觀看展覽的時長？
某深受中國顧客喜愛的香水大牌，就辦過一場香水展。從一名當時的導購透露的話中，讓我們看到了其中的貓膩：
原來，這個知名香水品牌悄悄定下了規定：
中國旅遊團只能在xx展館進行觀看
且觀看時間不得超過15分鍾
而外國旅行團至少可參觀35分鍾…
據這名工作人員透露，直到現在，中國人要想逛這個品牌的香水展，都只能被安排在其中的一間展館內，
而館方給出的原因，竟是覺得中國人太吵，會導致別的國家的消費者參展和消費過程受到影響。
在該展覽活動中，不僅對中國消費者區別對待，對于中國工作人員，也進行了不公平對待。
據悉，展館的講解員可以通過講解促成的銷售額提到傭金，但是那些中國講解員，即使業績很高，也無法按照規定的傭金比例分成。
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中國代購，遊客撐起了外國奢侈品牌，人家爲什麽不稀罕？
翻看一下這組權威統計的數字，巨大的暴利令人顫抖：
2016年全年，中國市場的奢侈品行業，整體銷售額高達￥4983億元人民幣，這個比重，占全世界奢侈品市場總份額的21%。
僅僅一年後的2016年，中國消費大軍把全球1/3的奢侈品買回了家，在這其中，有2/3的中國消費者奢侈品購買行爲，是在海外完成的。
2016年，購買消費者的中國家庭總數，達到760萬戶，每戶購買奢侈品的中國家庭，年均消費金額，達到￥7.1萬元人民幣。
這個消費水平，是法國，意大利這些奢侈品大國當地家庭消費的兩倍。
這麽看來就更奇怪了：
中國消費者作爲奢侈品購買主力，爲什麽不被悉心呵護，奉爲上賓，反而遭受一系列不公待遇呢？
對此，Anna給出了答案：
這些奢侈品牌中，有不少，存在這樣一種“企業文化”：
想把那些真正的奢侈品消費者，和偶然性奢侈品購買的消費者區分開來。
相比而言，他們更需要前者，因此，認爲品牌的經營和投資，應該用在提升客戶的忠誠度，而不是一味地挖掘新的顧客。
作爲海外奢侈品消費購買主力的中國代購，首先被Anna拿來舉例。
她表示，這些中國代購即使在購買時，把自己的信息填上，也“毫無意義”，因爲對于這些奢侈品商家來說，這些代購所帶來的，只是購買的數量，不是有價值的消費者信息。
那爲什麽對本地客人端茶倒水，哪怕對方不購買，都處處殷勤呢？
Anna表示，原因之一在于這些本地消費者有的是時間，也方便到店裏，稍有不滿意，隨時可能過來投訴。
但中國消費者，就不一樣了。
像法國老佛爺，春天百貨這樣的名品店，雖然來消費的中國顧客數量極爲龐大，但由于跟團等原因，行程安排的比較滿，更加緊湊，因此不少人事先都有購選的目標，買完就走，
即使存在差別對待的現象，中國消費者可能不會察覺到，即使察覺到，可能因爲時間太趕，也不會進行投訴。
Lisa也說，這些名品商場每天要接待的旅遊團數量，可以達到50到100個，來此購物的中國遊客中，大部分人的想法就是：
早點買，買完早點走。
在擁擠的店內，急切購物的中國遊客中，有些消費者的行爲舉止確實不夠文明禮貌，比如大聲說話，在一些外國店員看來，就是“缺乏教養”，時間長了，這種印象就變成對整個中國消費者群體的看法。
Lisa說，其實，這些誤解和文化的差異，如果能夠多一份理解，不至于變的越來越惡化。
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銷售員區別對待，“會說中國話就能幹”
走進外國的奢侈品店，店內的外國銷售員透著一股高冷之氣，被這些顔值逆天，舉止優雅的帥哥美女服務，瞬間讓人感受到了這些大品牌的格調。
實際上，一些奢侈品牌在招聘店員時，確實會對店員的長相，身高，形體等具有高要求，
但對于中國店員，要求卻很寬松：
“會說中國話就行了”
在奢侈品行業從事2年的Anna，以自己親身經曆證明了這一點，
在進行之前，她對這行沒有什麽經驗，或者相關背景，但卻輕松獲得了工作！
原因就是：中國的奢侈品市場需求大。
這些品牌從差別化的招聘要求，就足以見得對于消費群體的重視程度，存在著巨大差別。
不僅如此，這些“低門檻”入行的中國銷售員，在行業內呆了一段時間後就發現：
這一行，雖然對中國人來說更好進
但升職空間極其有限。
不僅僅是顧客區別對待，在這些品牌店裏的華裔銷售員，也能感到和外國同行間在待遇上的區別，
Anna說，在不少她的外國同事眼裏，像Anna這樣的中國銷售員只不過是運氣好，全靠中國客人上門送錢，來賺錢，
對此，Anna也承認：確實有很多中國消費者進了店，就掏出手機，把自己早就看好的産品展示給銷售員。
很快，銷售員，包括高層開始認爲：
中國同事只是負責收錢的工具，即使營業額高，和個人銷售能力也沒什麽關系。
這一點，也得到Maxime的認同，他說，有時，店內的中國同事比外國同事的銷售業績高上好幾倍，
但即便如此，大家只覺得這是應該的，並且不會給業績高的中國店員應得的獎勵。
關于升職空間有限，Maxime也深表贊同，他說，中國銷售員最高能做到經理層，更高的職位，幾乎別指望了。
他特別拿“D牌”做例子說明，找負責人，他們還是找自己國家的人，還是會看外表，看臉。
曾做過某知名品牌專賣店店長的華裔美女Lisa，做到了經理職位，但她坦言，這一切，來的太難了。
這些奢侈品牌中，存在認爲亞洲人不符合品牌形象這樣的“天然劣勢”，Lisa表示，從事這一行的亞洲人會體會到，自己的投入，不一定能換來應有的收獲。
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巴黎世家，希斯羅機場，每天都在上演…
前段時間，巴黎世家涉嫌歧視中國人，希斯羅機場免稅店涉嫌坑中國人的事件，鬧得沸沸揚揚，讓許多同胞看的牙根都癢癢。
聲討著，呼籲著抵制！
可作爲奢侈品行業的銷售員，Maxime和Anna的回答，卻令人不知如何面對：
像巴黎世家這樣的事
其實每一天都在發生
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奢侈品行業歧視中國人的深層原因，值得深思…
除了對這一現狀的斥責外，Anna也道出了值得所有人深思的原因：
和許多外國當地人相比，中國消費者對于奢侈品的心態，依然不夠成熟，冷靜。
一天之內沖動消費的中國消費者人數暴增
Anna說，在法國，很少可以看到拿著名貴香奈兒包包的人，在擠地鐵，然而情況在中國，似乎截然相反，她認爲，這其中有一部分原因，是中國消費者對于奢侈品的態度，相比而言更加急躁了一些。
這可能成爲某些商家手中的“把柄”，使得奢侈品市場不再是平等交易，而成了一批又一批消費者求商家賣貨的局面。
綜上不難看出，這些奢華的享受，橫跨衣食住行，都是一樣的套路，套路的都是同一群消費者：越來越富足的中國人。
根據麥肯錫2017年中國奢侈品報告，中國富裕的消費者，現在已經在全球奢侈品市場獨挑大梁，並預計到2025年，爲全球奢侈品市場，貢獻一萬億人民幣的巨大收入。
這一天，已經不遠了，也勢不可擋，但這個行業內部的“歧視鏈”，多麽讓人震驚而無奈，它現在每一天都在上演。
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