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9月28日,一位姓倪的女士在深圳的海底撈就餐時,從鍋中發現疑似衛生護墊的異物,讓她很倒胃口。
倪女士說,剛開始自己以爲是肉,後來以爲是紙巾,最後發現兩者都不是,“很像衛生棉(衛生護墊)”。
隨後她找來餐廳經理詢問,經理聲稱異物是後廚用來墊肉的紙,並從後廚取出一包墊肉紙作爲對比。
但倪女士卻在自己拍攝的視頻中說道,油鍋裏的物體根本不是墊肉紙。
“墊肉的紙裏面是碎的,放進熱鍋裏就化了,所以撈出的根本不是墊肉紙。”
海底撈負責人回應時說,客人稱發現火鍋中有疑似衛生護墊的異物,並要求退還餐費。
由于事情發生在店內,讓客人不滿意,于是退還倪女士消費的800多元人民幣(約160新元),作爲補償。
不過店方表示,雙方過後就賠償問題産生分歧。
倪女士情緒激動,不光損壞餐具,還一度要求店方賠償數百萬人民幣。
那麽這個類似衛生護墊的異物究竟是否來自火鍋鍋底呢?
在查看監控錄像後發現,倪女士當時正好背對鏡頭,存在疑點,于是把相關視頻提交給警方展開調查,而異物是否是衛生護墊尚無法確認。
深圳另一家火鍋店的店主在看到新聞後也立刻表示,倪女士9月29日下午到其店內用餐時,也自稱發現衛生棉,也是要求索賠。
自己曾先後去過兩家店,目的是爲了調查麻辣火鍋用油,並改口稱自己沒有追究任何一家火鍋店的責任,也不需要賠償,只需要商家把幕後供油的油廠提供出來。
目前兩家店己先後報警。
從該顧客家屬提供的信息中顯示,其有雙相情感障礙病史,即躁狂和抑郁交替發作的心理疾病。
在警方和市場監督局依法調查的過程中,我們也籲請媒體和公衆不要過度關注,避免給該顧客帶來更大的精神壓力。
目前大部分網友的反應都認爲倪女士“是碰瓷的”,是故意敲詐勒索店家。
你怎麽看?~
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