護士支援995醫療事故 成效良好
更多來自新保集團的護士支援民防部隊，以便在發生緊急醫療事故時，更有效率地指導旁人緊急施救。加入計劃的護士從2011年的4人，增加到目前的13人。
計劃實施後，也有更多人能進行心肺複蘇術，成效良好。
當公衆拔打995緊急電話到民防部隊指揮中心時，如果是醫療緊急事故，電話將由護士接手。值班護士會在最短的時間內做出診斷，並教導在場人士在救護車到來之前，進行急救，例如進行心肺複蘇術。
新加坡中央醫院高級護士吳舒妤說：“在醫院的時候我們會面對面溝通，也了解病人的情況，所以在這邊的電話溝通要准確。”
護士也能通過國家電子健康記錄，了解病人的病曆，並把重要的訊息傳達給現場的醫療人員。
記錄顯示，護士支援民防部隊計劃實施後，緊急醫療事故現場由旁人進行心肺複蘇術的比例，從2011年的22%，上升到目前的50%。
– CH8/LP