周文龍 報道
國際快遞公司如敦豪(DHL)和聯邦快遞(FedEx)等,常有快遞查詢和在線追蹤服務,讓客戶可隨時隨地查看包裹遞送狀態。現在,銀行跨境支付服務也將開通類似追蹤功能,提供更好的付款體驗。
世界銀行金融電訊協會(SWIFT)昨天宣布推出全球首個跨境支付服務Tracker,讓企業財務主管有如寄送包裹到外國般,能在第一時間查看支付狀態,確保收款人准時收到款項。
共有24家亞太地區的銀行已采用或准備采用這項服務,當中有本地的星展集團和華僑銀行,中國的中國銀行、工商銀行、建設銀行和民生銀行、日本的瑞穗銀行(Mizuho Bank)、以及澳大利亞的澳新銀行和西太平洋銀行(Westpac Bank)等。
透過SWIFT技術和安全的開放式的應用接口(API),銀行企業客戶能自由使用Tracker,即企業可以通過移動設備的儀表板視圖,追蹤付款在銀行間運作的全過程。
Tracker是SWIFT的全球支付創新 (global payment innovation,簡稱gpi))服務的主要組成部分,除了實時支付查詢外,SWIFT gpi下來還會提供更看多數碼服務,它也正在研究分散式賬本技術 (distributed ledger technology)或區塊鏈(blockchain)技術。
SWIFT亞太區市場總負責人木恩(Michael Moon)指出,亞太地區的跨境貿易和商業活動越來越頻密,中國“一帶一路”計劃和亞細安經濟共同體進程加速,也促進區域自由貿易和投資流動,使跨境支付服務顯得更重要。
他說:“在這個緊密相連世界中,亞洲主要貿易夥伴如中國、印度和亞細安要求更快捷、透明和可追蹤支付服務,以支持它們的貿易和供應鏈活動。SWIFT gpi創造嶄新的企業支付方式,既減少繁瑣商業流程,也提供許多創新服務。”
本地銀行業者對SWIFT的gpi服務表示期待,認爲它可大幅改善跨境支付體驗。
星展銀行資金産品管理集團主管杜加爾(Navinder Duggal)指出,企業最常見的抱怨是無法掌握支付狀態。
通過Tracker,銀行能夠向企業提供即時、端對端查看支付狀態的服務,讓企業“一手交錢,一手交貨”。
華僑銀行資金管理主管特羅特(Greg Trotter)則說,SWIFT gpi爲企業帶來更明確、更透明的跨境支付方式,讓企業更妥善管理公司的流動資金。
除了亞太地區20多家銀行,目前參與SWIFT gpi服務計劃也包括全球超過90多家銀行。