圖爲手機淘寶APP首頁的“天天特價9.9包郵”入口
拼多多的“9.9元包郵”可選項一樣多,商品類型大致也類似淘寶,當然稍顯不同的是,拼多多平台還有更多一些“風格彪悍”的“9.9元包郵”。全套五金工具、家裝小配件、車載夜光號碼牌、車用小配件、女性隱私生活品等。
因爲這套戰術,擊中消費者心智的效果之強,如同免費白拿東西;回饋一個電商平台的綜合運營成果,如同免費拉新、免費喚醒找回流失會員、免費帶動活躍度;還能滿足一部分商家的銷售需求,多多益善。
所以,它是戰術,一舉解決多項電商經營結果的平台戰術。不管是叫“9.9元包郵”,還是9塊9包郵,一個意思。
“9.9元包郵”爲什麽能掙到錢?
大多數人好奇的一點在于,9.9元?還包郵?賣家掙什麽錢?得嘞!人家要的就是你的這種好奇疑問,刺激出來的占便宜心態,轉化出多多下單的流量和生意。
首先必須開宗明義的強調一點:所有“9.9元包郵”的商品,永遠都是掙錢的。而且毛利總額雖然不算多,但是毛利率還非常高,最高能到30%以上毛利,你能相信嗎?即算上包郵成本,一件9.9元的商品,賣家能活活掙到你3元左右。
說得更誇張點,所謂“9.9元包郵”,也只是一個寬泛的專區概念。實際上這個頻道專區裏,無論是淘寶或是拼多多,其實還有大量5元以下的單品,同樣包郵。
我們就來聊聊,爲什麽“9.9元包郵”,乃至5元都包郵的東西,賣家還能掙錢。
因爲一件商品的制造成本,可能比所有人想象的都要低。通常,消費者去判斷一件商品值多少錢,雖不能有個專業的判斷,但是大概會有一個起碼的價格範圍的感覺。
好比一瓶純淨水要是賣到10元以上,一般消費者只會覺得,這是賣給有錢人的東西,2元一瓶的農夫山泉才是爲我們准備的。
消費者建立起一個商品起碼價格範圍感覺,通常會從品牌知名度、原材料、功能效果重要性、功能搭配性、使用場景等幾個條件,判斷一個東西,應該值多少錢。
比如,價值2元的幾粒藥片,就能治好一場感冒,消費者也會覺得便宜的不可思議。一把菜刀、一個切菜砧板只要9.9元,消費者也會覺得哪怕質量再爛,那也是實實在在的金屬、木材制作出來的。怎麽能賣到10元錢都不到呢?
這裏面的奧妙就出在這裏。一個商家零售一件商品的定價,對比廠家制造一件商品的出廠定價,兩者之間存在的價格差別,可能有幾倍之大。
我們以消費者認知判斷商品價格最常用的手段——原材料舉例,就能大概了解兩個價格之間的巨大倍差。
改錐(螺絲刀)、扳手、各種刀片刀具、螺絲等所有小件五金,都是實打實的金屬原材制作。金屬、塑料這類原材料,按照一般消費者的生活經驗,就算是賣廢品,也能賣出價錢,總不應該太便宜吧!
實際情況是,真的很便宜。一個螺絲刀,刀體是金屬、手柄是塑料,合在一起的原材+制造成本,即工廠可以出廠的成本價,可能連2毛錢都不到。而這個螺絲刀,放到任何地方,比如常見的街邊五金店,怎麽著也要賣到5元以上。
一瓶農夫山泉,售價2元。消費者會覺得按照現在的物價,花2元錢就能解渴,很劃算。可是消費者不知道的是,他以爲他的2元錢買的是水,實際上一瓶農夫山泉,最不值錢的就是瓶子裏的水。不值錢到什麽程度?幾乎免費。農夫山泉在水源地建工廠,當地政府看重的是經濟增長(GDP)、財政收入(稅收)、就業率、地方招商率、大品牌企業入駐的背書效應等經濟指標。消費者最需要的水,當地政府也就是象征性的收一點“資源費”而已。對于農夫山泉公司來說,喝完水的塑料瓶子賣給收廢品的錢,都比瓶內的水更值錢。
所以,一件商品,讓消費者輕松簡單的買到,無論是手機下單,還是到店購買。消費者付的錢,絕大多數付給了原材料之外的工廠生産成本(工資、房租、設備損耗、利潤等)、商品流通成本(物流)、商家經營成本(工資、房子、稅收、營銷、利潤、品牌溢價等)。
我們能在淘寶、聚劃算、拼多多上面買到打破你想象力的低價産品,完全是去除以上原材料成本之外的其他成本。即便,這裏面還增加了一個包郵的快遞成本。
還有,“9.9元包郵”的商品,從商業模式的規劃設計來講,其實是一個非常簡單清晰的業務模式。即整條生意鏈路的定義順序,是反過來的。是先確定好最終售價,然後倒逼重構(或是解構)這件商品從制造到流通再到最終銷售的整條成本結構。
越是統一固化的零售價格,越是容易讓倒逼重構的整條價值鏈,穩固不變。即一件要包郵的9.9元商品,商家會嚴格按照必要成本,拆分出整個成本項目的固定比例。比如,制造成本必須控制在0.5元內,營銷成本必須控制在1元內、日常運營成本必須控制在2元內、快遞成本必須控制在3元以內(以上價格純屬舉例,不同商品的成本不一樣)。這樣,9.9元還能包郵,你說商家是不是真的能掙到錢呢?
再啰嗦一句,越是統一固化的零售價格,越是容易精准計算出,商品從工廠到消費者手裏的成本結構。然後確保出一個:100%掙錢的生意。
這也就是爲什麽,聚劃算、拼多多的這些商品,不管是低于9.9元,還是高于9.9元,只要是看似比同類品牌商品要便宜的不可思議,其實都來自所謂中國産業帶、品牌工廠直供的商品。
浙江諸暨肩負了全球70%以上襪子的生産制造,沒有中國諸暨,全球42億人口要光著腳的宏大産業集群能力,你說諸暨的襪子,能不便宜嗎?
圖爲聚劃算“天天特價9.9包郵”裏面,還有天貓店的4.8元包郵品
但是,需要這裏說個大大的但是。剛才舉例的2元瓶農夫山泉,打從有電商以來,從來都不是9.9元包郵的東西哦!
爲什麽呢?因爲,2元已經是一瓶普通純淨水的天價,還很好買。今天除了住在村上的人,其他任何人在中國的任何鄉鎮以上地方,都能在你腳下的任何地方,放眼四周50米以內,買到一瓶純淨水。
所以,2元一瓶的品牌純淨水,賣的就是這麽便宜,買到就是這麽容易。你還想9.9元包郵?騙小孩呢?
這也是中國夫妻老婆店、雜貨鋪、品牌便利店、超市等傳統零售渠道,和中國電商平台達成的一個默契産業分工。
說到這裏,是不是有點印象上的似曾相似?
沒錯,電商“9.9元包郵”的這些東西,本來就是地攤夜市最常見的,而不是去便利店、超市裏的會賣的東西。如果這些東西,一定要出現在一個店裏。那也是大家10幾年前,還能看到的街邊“2元店、10元店”。或者是從開業第一天就用喇叭喊“倒計時”倒閉,結果倒閉了幾年還沒關門的“甩賣店”。
一直以來悄悄對標淘寶的名創優品(對標的很隱蔽),其實就是一個幹淨舒適版的街頭10元店。本質上還是傳統零售業一口價、均一價營銷模式的翻版。並沒有什麽商業層面的創新,但是在供需關系、場景體驗和供應鏈方面,倒是有所創新。
對于消費者來說,當他們站在9.9元包郵面前的時候,已經完全放棄了一般購物的所有決策條件。“9.9元包郵”,很多人以爲會在心裏自動換算成10元。其實真實的心理是,10元以內的東西,已經不需要計較什麽了。就像盒馬30分鍾配送,其實和3分鍾配送,都屬于沒有什麽區別的極速體驗了。
這種心理下,消費者已經自覺的告訴自己:已經9.9元了,我還要啥自行車?10元以內的東西,閉著眼睛買。質量很差?它至少也是個東西啊!
再說,現在的電商平台,東西品質還是不錯的。至少比曾經的街邊“甩賣店”、“2元店”要靠譜。
統一的價格,成爲消費者買不買的唯一付款條件。均衡的價格,成爲商家嚴格精准的成本核算條件。對于商家來說,9.9元包郵是薄利多銷。對于消費者來說,9.9元包郵是占到便宜。對于電商平台來說,9.9元包郵,那是吸引新客、拓展會員基數、增加平台粘性和交易活躍度的利器。
9.9元包郵,就是將此前從未電商化的下沉市場的買賣雙方,徹底引入到線上來了。
因此,我們會看到,阿裏聚劃算、京東京喜、拼多多,這些瞄准下沉市場的電商平台,無一不是9.9元包郵的堅定實踐者。
爲了下沉,聚劃算恢複了很多年都沒有重視的“9.9元包郵”戰術。爲了完成早期電商化的原始積累,拼多多堅定不移的在踐行著“9.9元包郵”戰術。
這套電商戰術很古老了,但是用在新的電商人群,還是有效的。這是很有趣的一點,凡是面向一個全新人群和全新履約的電商市場,直接照搬15年前淘寶早期起步階段的運營方法,放在今天還是一樣有用。
一個電商平台的崛起,實用性第一。
固定的價格,意味著整個成本結構也是固定的。確保5毛錢的淨利潤,這筆生意就符合“薄利多銷”的價值正循環。
當然,這裏面聚劃算和拼多多,還是有些不同。聚劃算背靠的阿裏,畢竟擁有了全球最強的中台體系、上遊新制造、新供給的現成貨源。不可能完全複制自己15年前的淘寶經驗,而是結合産業環境成熟下的運營能力,將下沉市場的競爭程度不斷翻倍。
拼多多作爲新的電商平台,掐准市場價值窪地的角度,還是更偏向新的消費場景——即滲透至那種日常生活常規解決方案的空白領域。洗鞋機,就是日常生活存在,但又沒能解決(全憑費力手洗)的空白領域。拼多多,曾經也在各大流量平台(比如今日頭條APP),廣泛投放了洗鞋機的廣告。
總之,“9.9元包郵”,是個電商好産品。以前用過,今天在用。將來中國電商産業迎來新的整體升級,還能再用一次。